새로움은 기본 ‘보너스’로 단골 확보
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고객은 늘 새로운 것을 요구한다. 그래서 그들은 다른 쇼핑몰과 똑같은 물건을 취급하지 않는다. 한 제품을 오래 판매하지도 않는다. 교체 주기는 20일을 원칙으로 하고 있다.
2. 세심한 배려로 고객을 감동시켜라.
그들은 제품을 발송하면서 직접 제작한 액세서리를 사은품으로 보낸다. 고객이 제품을 받아볼 때 또 다른 즐거움을 느낄 수 있도록 하는 것. 세심한 배려에 감동한 고객은 반복 구매로 이어지기 마련이다.
3. 이왕이면 내 식구와 함께 동업하라.
언니 윤정씨는 일손이 달리자 직원을 두는 것보다 마음 편한 가족을 선택했다. 동생 윤섭씨는 기꺼이 동업에 응했고 현재는 자금도 투자한 상태다. 오랜 시간 함께한 가족은 어려운 상황에 무엇보다 큰 힘이 될 수 있다.
[창업비용]
디지털카메라 30만원
초도물품비용(모자, 가방 등) 30만원
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총 60만원