이상순 점주의 성공팁

신뢰 먼저 팔아야

1. 고객이 나를 찾도록 만든다
그는 고객에게 충전 잉크, 토너의 장점을 충분히 설명하고 서비스를 실시한다. 저렴한 가격과 편의성을 체험한 고객은 또다시 그를 찾는다.

2. 고객과 반드시 얼굴을 마주한다
그는 스티커나 전단지를 벽에 붙이지 않는다. 반드시 고객과 대면한다. 마구 뿌려대는 전단지는 쓰레기통으로 향하기 마련이다. 대면 행위는 신뢰감으로 이어진다.

3. 반드시 유니폼을 착용한다
그는 유니폼을 반드시 입고 일을 한다. 유니폼은 전단지보다 더 큰 광고효과를 발생시킨다. 고객을 대하는 자세도 신중해질 수밖에 없다.