대전120콜센터 근무 장면
[대전=일요신문]육심무 기자 = 대전시는 13일 대전120콜센터에서 상담을 담당하는 직원들과 간담회를 가졌다.
이번 간담회는 콜센터가 개소 11년차에 접어듦에 따라 시설․환경을 점검하고, 상담사의 애로사항을 청취했다.
대전120콜센터는 연중무휴로 평일 오전 7시부터 오후 9시까지, 토․공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 있으며, 올해 상반기 동안 18만3,109건(1일 평균 1,410건)을 상담 처리하고 있다.
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