60~80대 고객 대상…‘금융생활 향상·보이스피싱 피해 예방’ 교육
[일요신문] DGB대구은행(은행장 임성훈)이 '똑디 시니어 금융생활' 프로그램을 운영하고 있다.
고령층 금융소비자의 안전하고 편리한 금융생활 향상 및 보이스피싱 피해 예방을 위해 서다.
'똑디 시니어 금융생활' 프로그램은 60~80대 고객을 대상해, 고령층이 사용하기 어려운 디지털 금융 관련 교육과 금융사기 예방 등의 주제로 이루어져 있다. 대구은행 강사들이 직접 지역 노인 복지관이나 노인 대학 등의 시니어 시설을 방문해 이루어지거나 체험을 신청해 직접 DGB금융체험파크에 체험을 하며 진행되는 형태이다.
이날 교육은 '비대면 금융 생활하기'와 '보이스피싱으로부터 내 자산 지키기'라는 2가지 큰 주제로 진행됐다.
'비대면 금융 생활하기'시간에는 금융앱의 쉬운 활용 방법과 은행 ATM 기기 및 키오스크 활용법을 체험했고, '보이스피싱으로부터 내 자산 지키기' 시간에는 금융사기 유형과 악성앱 예방법, 피해 사례 공유를 통한 예방교육을 가졌다.
CCO 박성희 금융소비자보호부 상무는 "DGB대구은행은 최근 금융업무가 영업점 창구에서 비대면으로 변화함에 따라 시니어 고객의 적응을 돕고, 보이스피싱 사기에 취약한 고령층의 피해를 줄이고자 교육을 펼치고 있다"고 강조했다.
이날 박 상무는 교육에 참가한 시니어 고객들과 함께 식사를 나누며 실생활에서 느끼는 디지털 금융 접근의 어려움, 고령층 보이스피싱 피해사례 안내와 피해예방법 전파 등 뜻 깊은 시간을 가졌다.
임성훈 은행장은 "비대면 거래의 확장으로 고령층 고객의 금융 접근성이 떨어짐에 따라 이를 해소하기 위한 다양한 금융 취약계층 지원에 고심하고 있다. 지역 대표 금융기관의 책임으로 보이스피싱 피해 예방을 위해 시니어 금융교육을 지속 확대하겠다"고 밝혔다.
최창현 대구/경북 기자 cch@ilyodg.co.kr