귀국 당일부터 재난안전대책본부 가동, 국가정보시스템 장애 맞서 “도민 불편 최소화, 정부 복구에도 적극 협조” 지시
중국 출장을 마치고 귀국한 김동연 지사는 28일 오전 경기도청 재난안전대책본부 상황실에서 김성중 행정1부지사와 최용철 소방재난본부장 직무대리, 이종돈 안전관리실장 등 관련 실국장이 참석한 가운데 ‘경기도 정보시스템 긴급조치 상황 점검 회의’를 열었다.
김 지사는 AI국과 자치행정국, 안전관리실, 소방재난본부 등 이번 화재를 피해가 예상되는 민원 서비스 담당 국장들에게 피해상황과 복구현황 등을 물으며 향후 대응 방안을 논의했다.
김 지사는 “불편을 겪을 도민들, 경기도나 도 공공기관과 거래를 하고 있는 시장 주체들 입장에 서서 어떻게 하면 좀 더 불편을 덜어드릴 수 있을지 각각 방법을 강구하라”면서 신속한 대책 마련을 주문했다.
그러면서 “불편을 겪는 중에서도 경기도와 31개 시군이 자상하고 정확하게 안내해줘서 고마웠다는 얘기를 들을 수 있도록 '민원인, 도민 입장'에서 대응해주기 바란다. 도민들의 안전, 생명과 관련한 일은 더욱 신경쓰고 선제적으로 대처하라”라고 강조했다.
28일 0시 기준 경기도 집계에 따르면, 도내 대민서비스 44개 가운데 경기24 등 중앙부처와 연계된 18개 서비스에서 온라인 민원 신청이 중단된 상태지만 담당자를 통한 대면접수 등 대체 접수창구를 운영하고 있다.
경기주거복지포털 등 나머지 26개 서비스는 이상이 없는 것으로 조사됐다. 도는 경기도 홈페이지 등을 통해 중단된 서비스와 대체 창구를 안내하고 있다. 또, 국민신문고 장애 복구 시까지 120 콜센터 비상근무를 실시한다. 경기도소방재난본부 역시 상황대책반을 가동하며 119 이동전화위치정보시스템 등 장애가 발생한 소방관련 시스템에 대한 대안 운영을 추진하고 있다.
김동연 지사는 “‘도민의 입장’에서 친절하고 정확하게 불편을 해소하라”라고 거듭 주문하면서 “정부 시스템이 조속히 정상화될 수 있도록 중앙정부의 복구 작업에도 적극 협조하라”라고 정부와의 협력까지 잊지 않았다.
김창의 경인본부 기자 ilyo22@ilyo.co.kr