SKT 통신장애 보상방안 마련…‘한 달 새 두 번’ 고객들 뿔났다

[일요신문] SK텔레콤은 지난 20일 오후 6시부터 밤 늦게까지 이어졌던 SKT의 통신장애에 대한 보상 방안을 마련 중이라고 밝혔다.

SKT는 21일 T월드 홈페이지를 통해 “SKT 통신장애로 불편을 겪은 고객에 대한 보상 방안을 마련 중에 있다”며 “이와 관련한 사항은 추후 안내드리겠다”고 공지했다. 

회사 측은 SKT 통신장애가 20일 오후 11시 40분께 정상화했다고 설명했다. 하지만 많은 누리꾼들은 21일 새벽까지 통화할 수 없었다며 불편을 호소했다. 

SKT의 발표에 따르면 통신장애는 오후 6시 24분께 복구했지만, 이후 전화가 몰릴 것을 대비해 과부하 제어가 이뤄지면서 실제 통화 불편이 밤 늦게까지 지속됐다고 한다. 

네티즌들은 “SKT 통신장애 보상 어떻게 할꺼냐” “SK텔레콤 때문에 부부싸움 할 뻔했다” “ SKT 잘생겼다더니 못생겼다”며 분통을 드러냈다.

김태현 인턴기자