카드사 상담원에 막말과 성희롱한 50대男 입건

• 노영민 “카드단말기 설치, 위법인지 몰랐다”

  
  투표기간  2015-12-02 ~ 2016-01-01
  카테고리  국회
  참여가능  전문가  네티즌
  

[일요신문] 각종 분야에서 활동하고 있는 정신 노동자들의 척박한 업무환경과 사회적 부조리가 사회적 이슈로 떠오르고 있다. 그런 가운데 최근 카드사 전화 상담원을 상대로 갖가지 막말과 성희롱을 행한 50대 남성이 경찰에 의해 입건된 사건이 화제다. 

서울 종로경찰서는 12월 22일, KB국민카드 콜센터 직원 9명을 상대로 막말과 성희롱을 한 혐의(성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법 위반 등)로 김 아무개 (54)씨를 입건했다. 입건된 김 씨는 기소 의견으로 검찰에 송치됐다.

수사를 담당한 종로경찰서 관계자에 따르면, 김씨는 지난 9월 24일 콜센터로 9차례 연락해 여성 상담원 9명을 상대로 성적 모욕감을 주는 음담패설과 욕설을 가했다. 상담원 9명 가운데 상당수는 정신적 충격에서 헤어나오지 못하고 있는 것으로 파악된다.

KB국민카드는 자사의 상담원의 피해에 대해 콜센터 직원 역시 인격이 있다고 판단했고, 결국 지난 10월 12일 김씨의 녹취록을 토대로 고발장을 제출했다. 경찰 관계자 결과 김씨는 당시 상담에 불만을 갖고 일을 저질렀다고 범죄 행위에 대해 인정한 것으로 전해진다. 

한병관 기자 [e-mail]