Best Practice 벤치마킹, 공동 협업사업 추진
[부산=일요신문] 박영천 기자 = 정부 3.0 일환으로 지방청 중소기업청들이 올해 들어 서로 교류를 강화하고 공동으로 협업을 추진하고 있어 눈길을 모으고 있다.
이는 주영섭 청장이 고객인 중소기업을 접점에서 만나고 있는 지방중소기업청의 중요성을 강조함에 따른 것.
지방중소기업청장은 과거와 달리 주간 간부회의에 화상이라도 참석하여 현장의 소리를 본청에 전달하여 정책에 반영함은 물론, 지방청의 모범 시책 사례(Best Practice)를 서로 공유하여 서로 벤치마킹하고 있다.
본청에 현장의 소리를 전달한 사례를 보면, 행정구역 편재로 되어 있는 지방청 소관지역을 고객 편의에 맞출 필요성이 있음을 건의하여 지방청소재지와 인접지역에 있는 중소·중견기업들은 행정편재와 관계없이 접근성이 용이한 지방청을 선택할 수 있도록 지방청간의 벽을 허물었다.
또한 지방청간 우수사례(Best Practice)를 수평전개를 하고도 있다. 서울청의 바로상담센터를 부산청·강원청에 설치, 경기청의 영세수출기업 안전망보험료 지원사업은 부산청·대구경북청·인천청 등 모든 지방청이 벤치마킹하여 운영하고 있다.
또한 ‘1913 송정역 시장’의 전통상인, 청년상인, 행정기관의 상생으로 죽어가던 재래시장을 명소로 탈바꿈한 사례를 배우기 위해 광주로 가서 직접 현장을 보기도 하였으며, 경남 창원에 있는 내수면양식연구센터에 남부지역 지방청들이 모여 ‘바이오플락 양식기술’ 교육이수자에 대한 신산업 창업지원 프로그램과 첨단양식업 창업자에 대한 지원방안을 논의하였다.
전국적인 수출 감소세에도 불구하고 중소·중견기업의 수출이 증가하고 있는 배우기 위하여 인천으로 가는 등 중소기업청의 지방청장들은 상호교류 강화와 협업을 위하여 ‘발로 뛰는 실천’을 하고 있다.
지방청들이 협업하여 공동으로 추진한 사업을 보면 울산청이 개청할 때 인근의 부산청, 대구경북청, 경남청이 울산을 방문하여 그동안의 노하우를 전수해 주었고, 부산지방국세청과 부산·울산·경남중기청이 공동으로 기업인들이 꼭 알아야할 지원제도를 모은 ‘중소기업지원 통합안내 로드맵’을 창업자와 폐업자의 방문이 집중되어 있는 일선 세무서의 민원봉사실에 게시하여 정책을 알리고 있다.
부산 김진형 청장은 “각 지방청의 우수사례를 지속적으로 공유·전파하는 한편, 고객인 중소기업들이 원하는 정책개선 사항을 발굴하여, 본청 등에 건의하여 정책에 반영될 수 있도록 공조 체계를 지속적으로 구축 운영 하겠다”고 밝혔다.
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