인천국제공항, 12년 연속 공항서비스 세계 1위 달성

[인천=일요신문]박창식 기자= 인천국제공항이 세계 공항서비스평가(ASQ)에서 12년 연속 1위를 차지했다.

인천국제공항공사(사장 정일영)는 전 세계 1,800여 공항의 협의체인 국제공항협의회(ACI, Airports Council International)가 지난 6일 발표한 2016년도 세계 공항서비스평가(ASQ, Airport Service Quality) 결과에서 인천공항이 Global Ranking 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 

인천공항은 개항 4년 만인 2005년부터 2016년까지 12년 연속으로 1위를 지켰다. 이는 전 세계 공항 중 유일하게 인천공항만이 달성한 기록이다.

인천공항은 종합평가 결과 5점 만점에서 만점에 가까운 4.99점을 획득하며 종합순위 1위에 올랐으며 ‘아시아-태평양 최고 공항’과 ‘대형공항(여객 4,000만 명 이상) 최고 공항’, ‘아시아-태평양 대형공항 최고 공항’의 세 부문에서 단독 1위 수상자로 선정됐다. 2015년도 평가부터 공동수상이 가능하도록 제도가 바뀌면서 당시 지역 부문과 규모 부문에서 인천공항과 공동 1위를 했던 싱가포르 창이공항은 2016년도 평가에서는 2위를 차지했다.

이번 수상은 작년 초 수하물 지연사태와 밀입국 사건이 발생한 뒤 공항운영 전 분야에 걸친 혁신과 개선 노력을 통해 이뤄낸 성과라는 점에서 더욱 특별한 의미가 있다.

인천공항공사 정일영 사장은 “지난 한 해 많은 어려움이 있었지만 4만 여 공항 종사자가 합심해 문제점을 보완하고 세계 최고의 자리를 지켜낸 것이 무척 자랑스럽다”며 “공항직원들의 헌신과 국민 여러분의 사랑에 감사를 표한다”고 말했다. 이어 “올해도 지속적인 서비스 개선과 더불어 제2여객터미널 개장 준비에 전력을 집중해 늘 앞서가는 서비스와 시설을 갖춘 글로벌 리딩공항으로 자리매김하겠다”고 말했다.

이번 평가에 대한 시상은 오는 10월 16일부터 18일까지 아프리카 모리셔스에서 열리는 ACI 세계총회에서 이뤄질 예정이다.

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