[부산=일요신문] 하호선 기자 = 국민건강보험공단 부산지역본부(본부장 김선옥)은 18일 오후 대강당에서 고객상담센터 협력업체인 이케이맨파워㈜와 ㈜한국코퍼레이션 상담사 280여 명을 대상으로 ‘제1회 고객센터 감성치유 음악회’를 개최했다.<사진>
부산시립합창단 전진 지휘자와 합창단 55명은 약 1시간 동안 인기가요 등 감정치유 주제에 맞는 다채로운 공연을 펼쳤다.
건보공단 관계자는 “전화 민원에 가장 많은 스트레스를 받고 있는 감성노동자인 고객센터 상담직원의 스트레스를 조금이나마 덜 수 있길 바란다”며 “내외부 고객 고객만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
공단은 향후 모니터링을 통해 지속적으로 고객 상담사 치유 프로그램을 제공할 예정이다.
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