특히 ‘기관운영’, ‘조직문화’ 항목에서 직원 만족도 향상이 두드러졌으며 최근 3년간 평균 4.7%였던 직원 이직률이 2017년 11월 기준 1.9%로 대폭 감소하는 등 조직결속을 위한 공단 경영활동이 가시적인 효과를 거두고 있는 것으로 나타났다.
공단은 근무환경 개선 등을 위해 직장 사춘기에 접어든 3~4년차 직원들을 대상으로 실시하는 공단 가치체계 내재화 교육 등을 실시하는 한편, 법무지원제도, 근로자 지원프로그램(EAP), 가족함께 데이(Day) 실시 등 근로자 지원 프로그램을 도입해 운영하고 있다.
한편, 공단이 실시하고 있는 `조직문화 조사(Climate Survey)`는 조직문화 개선 및 활성화를 위해 도입한 것으로 기관운영방향, 업무몰입도, 직무스트레스, 상사리더십 등 9개 항목 약 100여개의 문항에 대한 임직원의 솔직한 의견을 수렴하고 그 결과를 공단의 경영활동에 반영하고 있다.
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