부산시(시장 권한대행 변성완)가 그동안 섬유-세탁 관련 분쟁을 심의하는 전문단체가 없어 분쟁 해결에 어려움이 많았던 시민들을 위해 추경 예산을 확보해 오는 9월부터 관련 분쟁을 전문적으로 심의-조정하는 민간단체를 육성, 지원한다.
의류나 기타 섬유제품들은 모든 소비자가 사용하는 필수품이기 때문에 구매, 사용, 세탁에 있어서 소비자 분쟁 비중이 높은 품목이다. 섬유-세탁 분야에서 소비자 불만이 높은 이유는 제품의 하자발생 시 원인 규명이 어렵기 때문이다.
고가의 옷이 많은 요즘, 소비자들은 과실 유무를 따지기 위해 소비자상담센터에 도움을 요청하고 있다. 지난해 소비자 상담내용 중 섬유제품이 차지하는 비율은 이동전화서비스, 헬스장, 스마트폰에 이어 4번째로 많다.
그러나 부산에는 섬유-세탁 분야에서 소비자 분쟁이 발생하면 이를 전문적으로 심의해 조정해 주는 단체가 없어 시민들의 불편이 컸다.
한국소비자원이 지난 2년간(’18.1월~’19.3월) 접수한 6,257건의 분쟁을 심의-분석한 결과, ▲품질하자 여부에 대한 심의 요청 건이 61.9% (3,871건) ▲세탁과실 여부 관련 내용이 38.1%(2,386건)로 나타났다.
책임소재별로 보면, ▲제조불량 등 품질 하자로 인한 제조-판매업자의 책임이 44.9% ▲세탁 방법 부적합 등 세탁업자의 책임이 9.7% ▲취급 부주의 등 소비자 책임이 17.7% ▲기타 책임 불분명이 27.7% 등으로 나타나 사업자 책임이 54.6%를 차지하고 있다. 그러나 소비자가 사업자의 하자를 입증해 주장하는 데 어려움이 많았다.
이를 해소하기 위해 부산시는 어제(13일) 오전 11시, 시청 12층 소회의실에서 FITI시험연구원 부산지원, 부산소비자단체협의회, 다이텍연구원 부산섬유소재진흥센터, 한국세탁업중앙회 부산지회, 한국소비자원 부산지원, 한국의류기술진흥협회 부산지부, 한국의류시험연구원 지역사업본부와 민간단체의 섬유·세탁 분쟁 심의역량을 높이기 위한 업무협약을 체결했다.
심의단체는 8월 중 공모를 통해 선정될 예정이며, 심의위원회는 업무협약에 참여하는 부산지역 섬유-세탁 관련 기관과 연구기관 등 외부 전문가들로 구성된다. 본격적인 섬유-세탁 분쟁 심의는 오는 9월 말부터 매월 둘째, 넷째 수요일에 열릴 예정이다.
박성훈 부산시 경제부시장은 “부산시가 시민들을 위해 섬유-세탁 전문심의단체를 육성 지원할 수 있게 돼 기쁘다”면서 “섬유-세탁 관련 소비자피해를 신속하게 구제하는 것도 중요하지만 제품에 부착된 품질표시, 취급 시 주의사항을 꼼꼼히 확인하며 세탁 의뢰 시에는 제품의 상태를 확인하고, 인수증을 꼭 받아두고, 완성된 세탁물은 가능한 한 빨리 회수, 하자 유무를 사업자 앞에서 바로 확인해야 소비자피해를 근본적으로 예방할 수 있다”고 당부했다.
#철저한 방역 속 신기한 마술쇼로 코로나19 우울 극복
부산시(시장 권한대행 변성완)와 (사)부산국제매직페스티벌조직위원회(집행위원장 강열우, 이하 조직위)는 오는 11월 개최하는 제15회 부산국제매직페스티벌 사전행사로 8월 14일부터 16일까지 해운대 구남로에서 부산국제매직버스킹챔피언십을 진행한다.
이번 행사에는 국내 최강의 버스킹 공연팀(9개 팀)이 참석해 저글링쇼, 사이언스 마술쇼, 불쇼 등 신기하고 재밌는 다양한 마술공연을 선보일 예정이다. 공연은 총 3일간 오후 6시부터 9시 30분까지 구역별 1시간 간격으로 교차 진행된다.
올해 부산국제매직버스킹챔피언십은 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19) 상황에 대비해 생활 속 거리두기 등 정부 방역지침을 철저히 준수하며 진행된다. 따라서, 부산시와 조직위는 지난해와는 달리 별도 개막식과 체험행사 없이 버스킹 존(4곳)과 무대(1곳)를 분산 배치한 후 각각의 공연 관람 구역을 지정해 행사를 운영할 계획이다.
그리고 공연 관람 구역 입장 시 관람객은 마스크 착용, 체온측정, 대장 및 문진표 작성, 손 소독 등을 철저히 해야 하며, 최소 1m 이상 거리를 둔 의자에 착석해 공연을 관람해야 한다. 또한, 부산시와 조직위는 행사장 안전관리를 위해 운영 요원을 작년보다 2배 이상 투입하고 생활 속 거리두기 캠페인 등도 적극 추진한다.
한편, 올해 15회를 맞이한 부산국제매직페스티벌은 국내 마술의 발전과 신인 마술사의 해외 진출을 위한 교두보 역할을 하고 있다. 부산시는 2018년 세계마술챔피언십을 성공적으로 개최했고, 올해 2020년 아시아마술챔피언십을 개최할 예정이었다. 하지만 코로나19로 1년 연기되며, 해당 행사는 2021년에 개최될 예정이다. 기타 자세한 사항은 조직위로 문의하면 된다.
김배경 부산시 문화체육국장은 “행사 취소도 논의했으나, 코로나19로 지친 시민들에게 즐길 거리를 제공하고, 공연, 행사, 축제의 취소로 침체된 지역 문화예술계에 도움이 될 수 있도록 추진하는 행사로 방역을 최대한 강화해 안전한 축제 모델을 제시할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
김희준 부산/경남 기자 ilyo33@ilyo.co.kr