‘새올’이어 ‘정부24’까지…공공기관 민원서류 발급 ‘불가’

정부24 오후2시께부터 서비스 중단

[일요신문] 17일 공무원 전용 행정전산망인 ‘새올’이 사용자 인증 문제로 장애가 발생해 전국 곳곳의 지자체 민원 서비스에 차질이 생겼다. 이런 가운데 이날 오후부터는 정부 온라인 민원서비스인 ‘정부24’도 서비스가 전면 중단됐다.

17일 오후 2시부터 정부 온라인 민원서비스 '정부24' 서비스가 전면 중단됐다. 사진=정부24 홈페이지 갈무리

정부24는 이날 오후 2시쯤 홈페이지 공지를 통해 “국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다”며 “서비스 중단은 별도 조치가 있을 때까지 지속될 것”이라고 밝혔다.

앞서 이날 오전 10시 전후로 공무원 전용 행정전산망인 ‘새올’이 사용자 인증 문제로 장애가 발생해 대부분 지자체에서 민원서류 발급이 어려운 상황이다.

이어 ‘정부24’ 또한 오전 내내 접속 지연이 되다가 이날 오후 1시 55분쯤부터 서비스가 중단되면서 공공기관 민원서류 발급은 온오프라인 모두 사실상 마비가 됐다.

김정아 기자 [e-mail]