최근 조현아 부사장이 기내 서비스가 매뉴얼대로 이루어지지 않았다며 비행기를 돌리라고 지시하고 책임자인 사무장을 내리게 했던 사실이 보도된 가운데, MBN 의뢰로 여론조사 전문기관 리얼미터가 긴급 여론조사를 실시했다.
그 결과 ‘지위를 넘어선 월권으로 적절치 못한 조치였다’라는 의견이 84.7%로, ‘해당 항공사 임원으로 적절한 조치였다’는 의견 6.2%보다 압도적으로 높게 나타났다. ‘잘 모른다’는 답변은 9.1%였다.
사진=리얼미터 제공
모든 지역, 연령, 성에서 ’적절치 못한 조치‘라는 의견이 ’적절한 조치‘라는 의견보다 매우 높게 나타났다. 먼저 지역별로 보면 ’적절치 못한 조치‘라는 의견은 서울 93.3%, 경기 87.5%, 대전·충청·세종 86.7%, 대구·경북 86.3%의 순으로 높았고 모든 지역에서 70~90%대로 나타났다.
반면 ’적절한 조치‘라는 의견은 대전·충청·세종 7.9, 광주·전라 6.8%, 대구·경북 6.1, 경기·인천 5.6%의 순으로 조사됐다.
연령별로는 ’적절치 못한 조치‘라는 의견은 40대에서 91.0%로 가장 높았고, 다음으로 30대 87.3%, 19~29세 87.2%, 50대 84.3%, 60대 이상 74.2% 순으로 조사됐다. ’적절한 조치‘라는 의견은 60대 이상에서 9.4%, 19~29세대 7.4%, 50대 5.7%, 30·40대 4.5%로 나타났다.
성별로는 ’적절치 못한 조치‘라는 의견은 남성 85.9%, 여성 83.5%로 나타났고, ’적절한 조치‘라는 의견은 남성 8.2%, 여성 4.3%로 나타났다.
한편 이번 조사는 12월 9일 전국 19세 이상 남녀 500명을 대상으로 휴대전화(50%)와 유선전화(50%) RDD 자동응답 방식으로 조사했고 성, 연령, 지역별 인구비례에 따른 가중치 부여를 통해 통계 보정했다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±4.4%p다.
[온라인 사회팀]