울산시, 누리집 이용자 만족도 조사 및 의견 수렴

질 높은 행정서비스 제공 위해 12~26일 온라인 설문조사 진행

[일요신문] 울산광역시 누리집(홈페이지) 사용자 만족도 설문조사가 실시된다.
 
시는 편리하고 질 높은 행정서비스 제공을 위해 ‘울산시 누리집 이용자 만족도 조사 및 의견 수렴’을 12일부터 26일까지(15일 간) 실시한다고 밝혔다.
 
참여 방법은 울산시 누리집 알림창을 통해 참여하면 된다. 단, 조사의 신뢰도 확보를 위해 실명인증을 거쳐야 한다.
 
설문 내용은 △성별, 연령, 주거지역 등 기본정보와 이용 시기 △횟수, 목적 등 이용실태 및 누리집 화면구성 △이용편의성, 제공정보 등 만족도 △개선의견 등 10개 항목으로 구성됐다.
 
시는 만족도 조사 결과를 항목별로 분석해 자료수정, 메뉴이동 등 경미한 사용자 불편사항은 즉시 개선하고, 디자인 변경, 새로운 기능 추가 등은 2015년 누리집 전면개편 시 적극적으로 반영할 계획이다.
 
또한 지속적인 콘텐츠 발굴과 서비스도 확대 실시해 나갈 예정이다.
 
시 관계자는 “이번 설문 조사에 많은 시민들이 참여해 불편사항이나 기능 추가 및 기타 개선사항을 적극 건의해 달라”고 말했다.
 
강성태 기자 [e-mail]