체납세 SMS 안내발송시스템 구축 사례
지난 5일 대구시청에서 열린 ‘2016년 대구시 민원서비스혁신 우수사례 경진대회’에서 달성군 징수과의 ‘체납세 SMS 안내발송시스템 구축’이 대구시 전 부서와 구·군이 제출한 전체 35건 중 최우수로 선정됐다.
이번 대회는 우수사례 발굴과 공유·확산을 통해 민원행정서비스 품질을 높임과 동시에 행정자치부 주관 ‘전국 민원서비스혁신 우수사례 경진 대회’에 출품코자 마련됐다.
최우수로 선정된 ‘체납세 SMS 안내발송시스템 구축’은 납세자들에게 실시간으로 정확한 체납 정보를 제공해 납세 편의를 제공하기 위해 달성군이 정부 3.0의 일환으로 전국 최초 도입해 운영하고 있는 민원서비스다.
또 이 시스템을 통해 군은 연 간 12만 건에 달하는 우편고지서를 SMS로 대체해 당초 예산액 대비 91%(1억 2000만원)의 예산 절감 효과를 거두고 있다고 밝혔다.
김문오 군수는 “행정자치부 주관 ‘전국 민원서비스혁신 우수사례 경진대회’에서도 우수한 성적을 얻을 수 있도록 만전을 기하고 지속적으로 군민 중심의 민원 행정 구현을 위해 최선의 노력을 다 할 것이다”고 말했다.
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