은퇴설계 부문 100점 만점
지난해 7월 NH농협은행은 100세 시대에 고객들에게 맞춤설계를 통한 완벽한 고객을 만족시키고자 ‘NH All100플랜’ 선포식을 개최한 이후 짧은 기간에 임직원 전체의 노력으로 고객 감동 1위 은행이란 영예를 달성하게 됐다.
이와 같은 성과는 NH농협은행이 시니어 고객을 기반으로 개발한 ‘All100플랜 전용패키지 상품’인 All100플랜 통장, All100 플랜 적금, All100플랜 연금예금, All100플랜 연금대출, All100플랜 신용카드 등의 탁월한 추진 실적 1조 7,674억 원의 결과로 풀이된다.
특히 ‘All100플랜 통장’은 은퇴생활비를 효율적으로 관리하는 은퇴자금 관리 기본통장으로 4대 연금, 기타 공적연금 및 각종 개인연금 등에 대해 우대금리 제공과 가입자들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다.
재직 시에는 급여통장으로 퇴직 후에는 연금통장으로 사용할 수 있는 평생통장 개념으로 누구나 가입이 자유롭다.
농협은행은 전국 202개 거점점포(All100플랜라운지)에 All100 플래너를 배치해 고객별 맞춤형 은퇴솔루션을 제공하고 있다.
농협은행 All100플래너는 ‘은퇴설계전문가-Master 자격과정’ 이수 등의 교육과정으로 터득한 전문지식과 현장에서 습득한 노하우를 바탕으로 다양한 연령대의 고객들에게 고객 감동을 전달하고 있다.
NH농협은행 이구환 본부장은 “100세 시대를 살고 있는 우리들에게 평안한 노후를 위해서는 현재 가입한 퇴직연금, 개인연금 등을 최대한 활용할 수 있는 방안을 고민하고, 은퇴 후 의료비 마련 등을 위한 보장성 보험의 기간 등을 꼼꼼히 점검할 때”라며 “농협은행은 지속적으로 고객들에게 ‘NH All100플랜라운지’ 상담 및 행복한 노후은퇴 정보 간행물 ‘NH All100플랜’ 공급을 통해 금융권 최고의 은퇴설계 서비스 금융기관이 되도록 하겠다”고 전했다.
ilyo33@ilyo.co.kr