[세종·충북=일요신문]세종 조치원소방서 양은정 소방관.
[세종·충북=일요신문] 임규모 기자=조치원소방서 민원실에 근무하는 양은정 소방관(사진)이 2016년 하반기 세종시 으뜸 친절상을 받았다.
친절직원 선발은 좋은 일터 만들기 일환으로 시민과 직원 등의 설문투표를 통해 선정됐다.
양 소방장은 평소 민원에 대한 침착한 자세와 명확한 설명으로 이번 온라인 투표에서 최다득표로 으뜸 친절공무원에 선정됐다. 양 소방장은“항상 민원인의 입장에서 생각하고 일하도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
조치원 소방서는 시민고객 감동서비스로 3S운동‘Stand-up, See, Smile (일어나서 눈을 맞추고 미소로 응대)’을 시작으로 전화응대 매뉴얼을 자체 제작해 실천하는 등 민원서비스 향상에 노력해 왔다.
lin13031303@ilyodsc.com