경남은행 본점 점경
BNK경남은행은 은행권 최초로 ‘인공지능 OCR(Optical Character Recognition, 광학문자인식) 기반 신용평가 통합관리체계’를 성공적으로 구축했다고 지난 24일 밝혔다.
인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계는 문자를 빛으로 판독하는 솔루션에 인공지능(AI) 딥러닝 방식이 적용된 인공지능 OCR시스템을 접목한 디지털기술이다.
BNK경남은행은 지난 4월 신용평가 재무자료 입수 및 입력 업무를 선정하는 1단계 사업에 나선지 2개월여만에 인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계 구축을 완료했다.
인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계가 구축ㆍ시행됨에 따라 신용평가를 위한 재무자료 입수 절차가 획기적으로 개선됐다.
특히 신용평가 재무자료 입수 즉시 딥러닝 기반의 OCR 솔루션인 삼성 넥스파이낸스 AICR(Nexfinance AICRㆍ삼성 SDS 제조)이 종이 서류 이미지를 디지털 데이터로 변환, 신용평가시스템이 자동으로 정합성을 검증한 후 적재하게 돼 입력 오류 우려가 해소됐다.
또 신용평가 재무자료 입수 후 수일이 소요되던 외부기관 입력 대기시간도 단축됐다.
별도 의뢰절차 없이 당일 중으로 신용평가가 이뤄져 업무의 신속성은 물론 직원만족도도 향상됐다.
BNK경남은행은 인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계 구축ㆍ시행으로 수작업 리스크가 획기적으로 줄어드는 동시에 연간 누적 업무시간이 2만1000시간 이상 단축되고 6억원 이상의 비용 절감 효과가 발생할 것으로 내다보고 있다.
향후에는 삼성SDS와 협력해 하반기 중으로 담보평가 자동화, 급여이체 일괄 입금 자동화 등 인공지능 기술과 프로세스 혁신이 융합한 디지털화와 자동화를 지속 추진할 계획이다.
디지털금융본부 최우형 그룹장은 “인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계 구축으로 종이서류의 디지털 변환 기반이 마련됐다. 프로세스 자동화의 원동력으로 삼아 디지털 트랜스포메이션을 가속화하겠다”고 말했다.
#‘금융소비자 권익 제고 자문단 간담회’ 개최
BNK경남은행은 지난 23일 금융소비자 보호활동의 하나로 ‘금융소비자 권익 제고 자문단 간담회’를 가졌다.<사진>
금융소비자 권익 제고 자문단 간담회에는 황윤철 은행장을 비롯해 기업·소비자단체·학계·언론 관계자 등 10여명이 참석했다.
참석자들은 코로나19 극복을 위한 BNK경남은행의 지원안을 리뷰한 뒤 ‘언택트 시대 금융취약계층의 금융 거래’를 주제로 활성화 방안을 논의했다.
특히 ▲언택트 소외계층 대상 금융상품 개발 ▲음성 명령을 통한 금융거래 환경 마련 ▲금융소외지역 이동점포 운영 등 언택트 시대 금융취약계층의 금융 거래 활성화를 위한 방안들에 대해 심도 있는 의견을 나눴다.
황윤철 은행장은 “핀테크 발전과 코로나19 지속으로 모바일뱅킹 등 비대면채널이 금융의 새로운 소비행태로 자리잡고 있다. 비대면채널 이용이 익숙하지 않은 금융취약계층의 불편함이 없도록 금융소비자 권익 제고 자문 위원들의 제언을 소중히 받아들여 금융상품·서비스에 반영될 수 있게 노력하겠다”고 말했다.
BNK경남은행이 지난 2018년 11월 위촉·구성한 금융소비자 권익 제고 자문단은 금융소비자 보호 트랜드 및 권익 침해 사례를 공유, 개선이 필요한 사항을 찾아 해결방안을 모색하는 역할을 수행해오고 있다.
#경남사회복지공동모금회에 ‘함께 한 50년 나누는 5월 이벤트 기부금’ 기탁
BNK경남은행은 지난 23일 경남사회복지공동모금회(회장 강기철)에 ‘함께 한 50년 나누는 5월 이벤트 기부금’을 기탁했다.<사진>
디지털금융본부 최우형 그룹장은 이날 본점을 찾은 경남사회복지공동모금회 강기철 회장에게 ‘함께 한 50년 나누는 5월 이벤트 기부금 기탁증서’를 전달했다.
함께 한 50년 나누는 5월 이벤트 기부금은 BNK경남은행이 창립 50주년을 맞아 고객이 BNK경남은행모바일뱅킹앱(App) 또는 인터넷뱅킹을 이용해 BNK모바일입출금통장, BNK더조은정기예금, BNK더조은자유적금, BNK모바일신용대출, 에그머니나자유적금 등 비대면 금융상품 5종 가운데 1종 이상을 선택 가입하면 계좌당 1000원을 적립해 마련됐다.
함께 한 50년 나누는 5월 이벤트 기부금 1000만원은 경남사회복지공동모금회가 추천한 저소득층(중위 소득 80% 이내 취약계층)의 긴급생계비·의료비·양육비로 쓰인다.
디지털금융본부 최우형 그룹장은 “함께 한 50년 나누는 5월 이벤트 취지를 공감하고 많은 고객들이 BNK경남은행 금융상품에 가입해준 덕분에 당초 목표한 기부금을 모을 수 있었다. 금융상품에 기부금을 매칭한 이벤트를 지속적으로 마련해 나눔 실천을 확산해 나가겠다”고 말했다.
김희준 부산/경남 기자 ilyo33@ilyo.co.kr