SKT 2300만 고객 ‘유심 전부 무료 교체’…해킹 사고 추가 대책 마련

유심보호서비스 불만 나오자…유영상 대표 “28일부터 유심카드 무료 교체”

[일요신문] SK텔레콤이 해킹 사고와 관련해 2300만명 고객을 대상으로 유심을 전부 무상 교체하겠다고 밝혔다.

유영상 SK텔레콤 대표이사. 사진=사진공동취재단

25일 유영상 SK텔레콤 대표는 을지로 SK텔레콤 사옥에서 설명회를 통해 “SK텔레콤을 믿고 이용해주신 고객 여러분과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐 죄송하다”며 “SK텔레콤을 이용하는 모든 고객을 대상으로 유심카드를 무료로 교체하는 추가 조치를 시행하겠다”고 밝혔다.

SK텔레콤은 해킹 사고 관련 대책으로 ‘유심보호서비스’를 내놨다. 해당 서비스를 이용하면 로밍 등이 불가능해 ‘소극적 대응’이라는 불만이 나왔었다.

이에 대한 추가 대책인 유심 무료 교체 서비스는 28일 오전 10시부터 가능하다. 유심 교체를 희망하는 고객은 전국 티월드(T World) 매장과 공항 로밍센터 등에서 가능하다. 이미 유심을 자비로 교체한 고객에게도 돈을 돌려준다고 밝혔다.

SK텔레콤은 지금까지 해킹으로 인한 피해가 얼마인지, 어떤 고객이 피해를 입었는지 등을 특정하지 못하고 있다.

유 대표는 “보안 체계 및 고객 정보 보호 강화 방법을 마련할 것”이라며 “이번 사태를 통해 다시 한 번 기본에 충실하고 책임 있는 기업으로 거듭나겠다”고 말했다.
 

정동민 기자 [e-mail]