이번 조사는 지난 3월 17일부터 30일까지 총 14일 간 최근 1년 이내 브랜드 경험이 있는 소비자를 대상으로 온라인 투표 및 일대일 전화 설문을 진행해 △브랜드 신뢰도 △브랜드 애착도 △재구매 의도 △타인 추천 의도 △전환 의도로 총 5가지 평가 항목을 7점 척도로 평가해 소바자의 브랜드 충성도를 측정했다.
올해는 약 62만명이 해당 조사에 참여해 역대급 조사 참여율을 기록하며 많은 주목을 받았다. 삼진어묵은 5가지 평가 항목에서 모두 최고점을 받아 고객충성도 대상 1위 브랜드로 선정됐다.
‘2025 브랜드 고객충성도 대상’ 어묵 부문 1위로 선정된 삼진어묵은 좋은 재료와 높은 연육을 기본원칙으로 하며 72년째 바르고 건강한 어묵을 만들어오고 있다. 국내 최초로 어묵 베이커리 사업을 선보이며 단순히 반찬용 식재료로 인식되던 어묵을 프리미엄 간식으로 발전시키며 어묵 산업 전체 성장에 앞장섰다.
최근에는 지속적인 연구·개발을 통해 어묵의 기반이 되는 수산 단백질을 활용한 새로운 형태의 제품을 고안해 지난 1월 세계 최대 정보기술(IT)·가전 전시회 ‘CES 2025’에서 해당 제품을 선보이며 어묵이 가진 무한한 가능성을 전세계에 알렸다.
삼진어묵은 수상을 기념해 다양한 고객 감사 이벤트를 진행한다. 삼진어묵 공식 온라인몰에서 오는 22일까지 인기 모듬어묵, 꼬치어묵 최대 30% 할인 이벤트를 진행한다. 삼진어묵 공식 인스타그램 계정에서는 이벤트 게시물 내 1위 선정 축하 댓글을 작성하면 추첨을 통해 삼진어묵 선물세트를 증정할 계획이다.
삼진어묵 박용준 대표는 “소비자가 직접 뽑은 이 상을 수상해 매우 기쁘다”며 “앞으로도 소비자의 기대에 부응하는 제품 개발과 혁신, 어묵의 문화 확장을 위해 최선을 다하고, 이를 통해 많은 분들이 주신 사랑에 보답할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한편 삼진어묵은 중소벤처기업부에서 주최하는 ‘2024 대한민국 100년 기업’에서 ‘중소벤처기업부장관상’을 수상하며 오랜 전통과 역사를 인정받은 바 있다. 최근에는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘제27차 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI)’에서도 수산가공식품부문 5년 연속 1위 브랜드로 선정되며 대한민국 대표 어묵 브랜드로서의 위상을 굳건히 지켜오고 있다.
이혜림 부산/경남 기자 ilyo33@ilyo.co.kr