안양시, ‘AI 업무비서’ 전격 도입...전 직원 대상 실무 교육 실시

[일요신문] 안양시(시장 최대호)가 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 구독 서비스를 도입하고, 전 직원 역량 강화 교육을 실시하는 등 'AI 기반의 스마트 행정' 혁신에 나선다고 23일 밝혔다. 공직 사회의 디지털 전환을 가속화해 행정 효율성을 극대화하겠다는 취지다.

최대호 안양시장이 실무진과 함께 AI 업무비서 활용 교육을 받고 있다. 사진=안양시 제공

시가 도입한 '안양 AI 업무비서'는 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude) 등 최신 생성형 AI 모델들을 단일 플랫폼에서 통합적으로 사용할 수 있는 스마트 업무 지원 서비스다. 시는 이를 통해 보고서 작성 시간을 단축하고 데이터 기반의 맞춤형 대민 서비스를 강화할 방침이다.

시는 인프라 구축에 그치지 않고 실무활용도를 높이기 위해 이달 19일부터 다음 달 30일까지 총 13차례에 걸쳐 전 직원 대상 교육을 진행한다.

주요 교육 내용은 ▲생성형 AI 플랫폼 주요 기능 및 행정 활용법 ▲효과적인 프롬프트 작성법 ▲이미지 생성 도구 활용 시정 홍보물 제작 ▲엑셀 데이터 자동 분석 및 AI 기반 보고서 작성 ▲데이터 보안 및 개인정보 보호 유의사항 등이다.

특히 지난 20일 교육에는 최대호 안양시장이 직접 실무진과 함께 실습에 참여해 눈길을 끌었다. 최 시장은 직원들과 함께 AI 기반의 행정 업무 프로세스를 직접 학습하며 혁신 의지를 다졌다.

안양시 관계자는 "공직자 개개인의 AI 활용 역량이 곧 시민들이 체감하는 행정 서비스의 품질로 이어진다"며 "앞으로도 실무 밀착형 교육을 지속해 더 빠르고 정확한 행정 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

손시권 경인본부 기자 [e-mail]