부산지방우정청, 부산시사회서비스원과 위기청년 지원 복지우편사업에 맞손

단순 우편물 배달 넘어 주거·건강 상태 확인하는 ‘복지 전도사’ 역할 수행

[일요신문] 부산지방우정청(청장 허원석)은 부산광역시사회서비스원(원장 유규원)과 함께 사회적 고립과 은둔으로 어려움을 겪는 위기 청년들을 선제적으로 발굴하고, 대상자별 맞춤형 지원을 위해 ‘위기청년지원 복지우편사업’ 업무협약을 3월 25일 체결했다고 밝혔다.

협약식 모습. 왼쪽부터 허원석 부산지방우정청장, 유규원 부산광역시사회서비스원장. 사진=부산지방우정청 제공

이번 사업은 장기화된 취업난, 관계 단절, 경제적 문제 등으로 어려움을 겪는 청년 문제를 해결하기 위해 부산에서 전국 최초로 시행된다. 특히 외부와의 소통을 단절한 채 도움의 손길을 받지 못하는 복지 사각지대 청년들을 찾기 위해, 지역 사정에 밝고 주민 접촉도가 높은 우체국의 인프라를 활용하기로 한 점에서 큰 의의가 있다.

복지우편사업은 체계적인 '찾아가는 복지 서비스' 형태로 운영된다. 사회서비스원은 사전 파악된 위기 의심 청년들을 대상으로 맞춤형 복지 정보와 사회서비스 혜택이 담긴 ‘복지우편물’을 발송한다. 이후 해당 지역을 담당하는 우체국 집배원이 우편물을 들고 직접 해당 가구를 방문해 대면 배달을 진행한다.

단순히 우편물을 전달하는 것에 그치지 않고 집배원은 대상자의 건강 상태와 주거 환경을 세심히 살피며, 현재 제공되는 복지 서비스에 대해 인지하고 있는지 등을 직접 확인한다. 이렇게 작성된 체크리스트는 다시 사회서비스원으로 회신되며, 서비스원은 이를 바탕으로 각 대상자의 위기 상황을 면밀히 파악해 긴급 복지 지원이나 심리 상담 등 맞춤형 서비스를 즉각적으로 제공한다.

부산지방우정청은 이번 사업 외에도 지역사회의 안전망을 강화하기 위한 공공사업을 다각도로 전개해 오고 있다. 홀몸 어르신 등 취약계층에게 생필품을 전달하는 ‘안부살핌 우편서비스’부터, 시민들의 건강을 지키고 환경 오염을 방지하는 ‘폐의약품 회수사업’, 치매 환자 가정을 지원하는 ‘치매환자 복지우편사업’에 이르기까지 우편, 예금, 보험이라는 본연의 수익 사업을 넘어선 사회적 가치 실현에 앞장서고 있다.

부산지방우정청 허원석 청장은 “앞으로도 우정 네트워크를 더욱 촘촘하게 가동해, 우리 사회의 미래인 청년들이 고립되지 않고 건강한 사회 구성원으로 성장할 수 있도록 지역사회와 함께 협력해 나가겠다”고 밝혔다.

이혜림 부산/경남 기자 [e-mail]