경기도내 건강식품 무료시음 텔레마케팅 기만상술 기승

[일요신문] 경기도 수원에 거주하는 K씨(70대, 남)는 며칠 전 ‘건강식품 무료샘플을 보낼 테니 복용 후 효과가 있으면 주문하라’는 전화를 받은 후 주소를 알려줬다가 판매 제품이 배송되고 대금을 청구당하는 황당한 경험을 했다.

경기도 평택의 P씨 또한 산수유즙을 무료로 시음해보라는 전화 권유를 받고 건강식품을 받아 2포를 복용한 후, 판매처에서 15만 원을 결제하라는 청구를 받았다.

최근 위 사례와 같이 텔레마케팅으로 건강식품 무료 시음을 권유한 후 판매제품을 보내고 대금을 청구하는 기만상술이 기승을 부리고 있다.

경기도 소비자정보센터에 따르면, 도내 1372 소비자상담센터에 접수된 건강식품 무료시음 상담건수는 2014년 29건이었고, 올해 들어서도 7건이나 접수된 것으로 나타났다.

관련법에 따르면, 전화권유 판매의 경우 정상적으로 소비자가 구입한 경우에도 14일 이내에는 철회할 수 있으며, 기만적인 방법으로 판매할 경우에는 방문판매법의 금지행위에 해당된다.

도 소비자정보센터 관계자는 “건강식품 무료시음을 권유받고 주소를 알려주면 제품 판매로 이어지는 사례가 많으므로 단호하게 거부 의사를 밝히는 것이 중요하다”며, “부당하게 물품을 판매하거나 반품을 거부할 경우에는 1372소비자상담센터 또는 도 소비자정보센터(031-251-9898)로 도움을 구할 것”을 당부했다.

김원태 기자 [e-mail]