경남관내 전 영업점, 전 직원 1:1 맞춤형 이미지 컨설팅 실시
[경남=일요신문] 하용성 기자 = NH농협은행 경남영업본부(본부장 이구환)는 지난 17일 3층 소회의실에서 영업본부 전 직원 30여명이 참석한 가운데 ‘PRIDE 경남! CS코디’ 시범강의를 개최했다.<사진>
‘CS코디’는 CS기본 마인드 재확립을 통해 고객에게 뱅커로서의 전문적인 이미지를 제고하고, 농협은행만의 편안함과 신뢰감을 제공하기 위한 NH농협은행 경남본부만의 특색사업이다.
NH농협은행 경남영업본부는 외부 전문기관을 통해 관내 전 영업점, 전 직원을 대상으로 대대적인 이미지컨설팅을 진행할 예정이다.
이날 시범강의는 경남관내 전 직원의 컨설팅을 담당할 외부 전문기관 선정을 위해 경남본부 직원을 대상으로 먼저 코디가 이뤄졌다.
이구환 본부장은 “농협은행을 믿고 찾는 고객들에게 편안함과 신뢰감을 제공하는 전문적인 용모·복장의 재정비를 통해 고객가치 창조, 고객감동 실현, 고객행복 증진의 서포터로서 역할을 다하겠다”고 전했다.
ilyo33@ilyo.co.kr