대구도시철도공사, 행자부 주관 ‘고객만족도 3년 연속 1위’

[대구=일요신문] 김성영 기자= 대구도시철도공사가 행정자치부 주관  ‘2016년 고객만족도 조사’에서 도시철도 서비스 부문 1위를 차지, 지난 2014년에 이어 3년 연속 1위를 달성했다.

전국 도시철도 운영기관 7개 기업을 대상으로 한 평가에서 대구도시철도공사는 100점 만점에 86.25점을 받았으며, 서비스 환경·과정·결과, 사회적 만족 등 서비스 전반에 대해 우수한 점수를 받은 것으로 나타났다.

홍승활 사장은 “앞으로도 더 나은 서비스를 위해 끊임없이 노력하는 공기업이 되겠다”고 말했다.

한편, 대구도시철도공사는 민간 부문 고객만족도 조사(한국생산성본부 주관)에서도 8년 연속 1위를 유지하고 있다.

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