우체국 고객 소중한 돈 2억6천만원 지켜
보이스피싱을 예방한 부산장림동우체국
[부산=일요신문] 박영천 기자 = 우체국장이 검찰청 검사를 사칭한 보이스피싱에 당할 뻔한 우체국 고객의 소중한 금융자산 2억6천만원을 지켰다.
부산지방우정청(청장 김성칠)은 지난 11일 고객이 우체국을 방문해 급하게 돈이 필요하다며 우체국 정기예금 및 수시입출금 예금 전부를 해약하고 인터넷뱅킹 고액이체를 위해 이체한도 상향도 함께 요구했다.
이에 부산장림동우체국장(국장 이점자)이 보이스피싱임을 직감하고 고객을 설득한 끝에 피해를 막았다.
창구에서 업무를 보던 이점자 국장은 평소 우체국 우수고객으로 친분이 있던 고객과 우체국예금을 해약하려는 전후사정에 대해 대화를 하니 고객의 이메일로 “개인 정보가 유출됐다는 공문이 왔고 검찰청 검사가 전화가 와서 예금을 송금하라고 했다”라는 말을 들었다.
이에 보이스피싱을 확신하고 고객을 지속적으로 설득해 해약한 예금을 다시 고객의 예금통장에 입금하게 했고 고객에게는 보이스피싱 관련 유형을 설명했다.
그때서야 고객도 상황을 이해했으며 국장에게 고맙다고 인사했고 이에 이 국장은 “젊은 우체국 고객의 소중한 고액자산을 지킬 수 있어 오히려 다행”이라고 말했다.
김성칠 청장은 13일 부산장림동우체국을 방문해 보이스피싱을 예방한 부산장림동우체국 직원들을 격려하고 이점자 국장에게 표창을 수여했다.
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