[부산=일요신문] 김희준 기자=#부산시교육청, 민원서비스 종합평가 결과 최우수
부산시교육청(교육감 김석준)이 행정안전부와 국민권익위원회 공동으로 실시한 ‘2019년 민원서비스 종합평가’에서 전국 시·도 교육청 중 1위(‘가’등급 : 상위 10%)를 차지하여 최우수 기관으로 선정됐다.
이는 부산시교육청이 교육부 주관‘2019년 시도교육청 평가에서 3년 연속 우수’, 국민권익위원회 주관 ‘2019년 공공기관 청렴도 평가결과 2010년 이후 최고점수 획득’ 등 연이어 거둔 쾌거이다.
1일 행안부와 국민권익위가 발표한 2019년 민원서비스 종합평가 결과에서 부산시교육청은 100점 만점에 96.57점을 얻어 시·도교육청 평균 85.79점을 크게 상회하면서 최고 점수를 받았다.
이 종합평가는 전국 시·도교육청, 중앙행정기관 및 광역시·기초지자체 304개 기관을 대상으로 이뤄진 것이며, 지난 2018년 10월부터 지난해 9월까지 1년 동안 추진한 민원서비스 운영체계와 실적을 평가해 상대평가 방식으로 5개 등급으로 구분된 것이다.
부산시교육청은 지난 1년간 민원서비스 향상을 위해 교육감이 매월 민원담당공무원들과 직접 대면해 현장의 목소리에 귀 기울여 왔고, 교육청으로서 전국 최초로 야간콜센터 운영, 민원미리미리알림제, 시민감사관과 함께하는 고충민원처리제, 민원처리기한 자체 단축 등 고객이 원하는 적극행정을 추진함으로써 ‘가’등급에 랭크되면서 전국 17개 시·도교육청 중 1위를 차지했다.
특히, 부산시교육청은 민원만족도, 기관장의 관심도, 적극행정 추진 노력도 분야에서 최고점을 기록했다.
이번 평가에서 부산시교육청은 월별로 전년도 국민신문고 민원내용을 소관부서에 안내해 사전에 대응방안을 마련할 수 있도록 민원 예방 기능을 강화한 사례, 일반시민을 시민감사관으로 위촉해 고충민원을 한 번 더 점검하고 그 결과를 소관부서에 환류해 민원처리의 공정성과 투명성을 제고한 사례 등이 우수사례로 인정받았다.
김석준 교육감은 “이번 성과는 시교육청과 산하 전 기관의 교육가족 모두가 열정적으로 민원인의 입장에서 경청하고 배려하는 자세로 민원서비스를 제공한 결과”라며 “앞으로도 교육수요자 중심의 최상의 민원서비스를 제공하기 위해 최선을 다 하겠다”고 말했다.
#부산교육청 15일부터 3일간 산하 기관 업무 보고회
부산광역시교육청(김석준 교육감)은 새해를 맞아 1월 15, 17, 20일 3일간 5개 교육지원청을 시작으로 8개 직속기관과 11개 공공도서관 등 산하 기관을 대상으로 2020년 주요업무 보고회를 개최한다.
이 보고회는 각 기관의 지난해의 업무추진 실적과 성과를 돌아보고, 부산교육의 발전방향을 모색하기 위해 열린다.
보고회 첫날인 15일에는 5개 교육지원청을, 둘째날 17일에는 3개 직속기관과 11개 공공도서관을, 셋째날 20일에는 5개 직속기관 등을 그룹화 하여 2020년 주요업무계획과 현안 및 중점사항 등을 일괄 보고한 후 토의․토론을 한다.
차종호 정책기획과장은 “교육지원청과직속기관 참석자들이 그룹간 폭넓은 공동사고를 통해 교육 현안사항에 대한 문제해결 방안 및 발전방안을 모색하는 좋은 기회가 될 것으로 생각한다”고 말했다.
#부산교육청, ‘2020년 인성교육시행계획’발표
부산광역시교육청(교육감 김석준)은 인성교육 정책방향을 공유하고 학생들에게 올바른 인성을 키워주기 위해 학교와 가정, 지역사회의 실천방안을 담은 ‘2020년 인성교육시행계획’을 13일 발표했다.
이 계획은 미래사회를 살아가는데 필요한 성품과 역량을 갖춘 인재를 양성하고 존중과 배려의 인성교육을 실천하기 위한 것이다.
이 계획에는 인성 친화적 학교 교육과정 운영과 학생의 인성을 깨우치는 교육 활성화, 교원의 인성교육 역량 제고, 가정․지역사회 연계 지원체제 구축 등 4개 과제를 선정하고 다양한 세부사업을 담았다.
이 가운데 ‘인성 친화적 학교 교육과정 운영’을 위해 배움․성장․나눔의 학교문화 혁신 및 관계중심 생활교육을 위한 상담프로그램 운영, 학생 언어문화 개선을 위한 언어순화운동 전개, 학생주도의 학생자치활동 활성화, 학교 특성에 맞는 인성교육 계획 수립, 학생참여중심 수업과 과정중심 수행평가 활성화 등 사업을 추진한다.
‘학생의 인성을 깨우치는 교육 활성화’를 위해 학교 예술교육 및 체육교육 활성화, 학생교육문화회관과 학생예술문화회관 연계 문화예술교육 기회 확대, 부산학생교육원 연계 단위학교 인성교육 프로그램 지원, 핵심역량을 키우는 독서교육 및 인문소양교육 활성화, 자연환경 체험 프로그램 확산 등 사업을 펼친다.
‘교원의 인성교육 역량 제고’를 위해 부산교육연수원 연계 인성교육 전문성 신장을 위한 연수과정 운영, 인성교육 교단지원자료‘부산의 인물’ 보급 등 전문지식 습득을 지원한다.
‘가정․지역사회 연계 지원체제 구축’을 위해 학부모교육 및 교육공동체가 함께하는 효행교육, ‘대화가 있는 밥상’교육을 통한 가정교육 강화, 존중과 배려문화 확산을 위한 인성캠페인과 공모전 개최, 학생참여 경연대회 등 다양한 사업을 진행한다.
이기봉 학교생활교육과장은 “이 계획은 학생들에게 올바른 인성을 키워주기 위해 마련했다”며 “우리 교육청은 학생들이 서로 존중하고 배려하는 민주시민으로 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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