금감원, 카뱅에 재해복구 전환훈련 미흡하다며 개선 요구

제한적 훈련·대외기관과 연계 훈련 안 해…비상상황 대응 어려울 수도

[일요신문] 금융감독원이 카카오뱅크에 재해복구 전환훈련이 미흡하다며 개선을 요구했다.

여의도 금융감독원 전경. 사진=임준선 기자

10일 금융당국에 따르면 금감원은 카카오뱅크에 대한 IT검사를 통해 재해복구 전환훈련, 전산장비 장애·오류 관리 업무, 네트워크 보안대책 등이 불합리하다며 경영유의사항 2건에 개선사항 4건을 조치했다.

금감원은 카카오뱅크가 내규에 따라 화재, 지진 등에 대비한 재해복구 전환훈련을 연 1회 실시하고 있지만 조회성 업무에 대해서만 제한적으로 훈련을 실시하고, 대외기관과의 연계훈련을 수행하지 않아 비상상황 발생시 신속한 대응이 어려울 수 있다고 밝혔다.

또한 훈련 결과 분석 시에도 정상복구 여부만 확인하고 증빙자료는 확보하지 않고 있어 복구훈련의 실효성이 떨어진다는 지적도 있었다.

금감원은 카카오뱅크에 전산장애나 오류 발생 시 대응해야 할 총괄조직 및 담당자의 역할, 직무, 상세 대응 절차 등을 구체적으로 규정하지 않은 점도 개선할 것을 요구했다.

지난해 10월 15일 판교 SK C&C 데이터센터에서 화재가 발생해 카카오톡 등 카카오 관련 서비스에 오류가 발생했다. 당시 카카오뱅크는 재해복구센터 가동으로 금융거래의 전산처리에 큰 문제는 없었지만 카카오톡을 통한 1일 100만 원 한도의 간편이체가 일부 작동하지 않았다.

이민주 기자 [e-mail]