간호·간병통합서비스는 보호자나 간병인이 상주하지 않고 전문 간호 인력이 24시간 간호서비스를 제공하는 사업으로 최근 코로나19 등 감염병 유행 상황에서 외부인 출입에 의한 의료기관 내 감염을 예방하고 환자 및 의료진의 안전을 확보하는 데 기여한 바 있다.
대동병원 간호·간병통합서비스 병동은 지난 2016년 1개 병동 총 36병상을 개설한 이후 매년 병상을 추가해 현재 전체 병상의 약 86%인 373병상, 총 9개 병동을 운영하고 있다.
2019년 최초 도입된 ‘간호·간병 통합서비스 성과평가 및 인센티브 지급제도’는 사업 참여 확산 및 간호 인력 처우 개선을 통해 입원서비스 질 향상을 유도하기 위해 국민건강보험공단이 실시하고 있다. 평가결과에 따라 간호 인력 처우 및 환경 개선을 위한 인센티브를 각 병원에 차등 지급한다.
평가는 사업 운영 성과를 기준으로 공공성, 구조, 과정 등 총 3가지 부문으로 나눠 진행됐다. 최종 평가는 3개 부문의 점수를 100점 만점으로 환산해 산출하고 평가결과에 따라 A, B, C, 등급 외 등 4등급으로 나눠진다.
대동병원 정미진 간호부장은 “대동병원은 그동안 질 높은 간호서비스와 입원환경, 감염예방, 간병 부담 완화 등 환자 중심 의료체계의 간호·간병통합서비스를 제공하기 위해 노력해왔다”며 “이번 결과에 자만하지 않고 지속적인 관심과 지원을 통해 숙련된 직원 충원 및 배치, 시설 및 장비 보강 등 환자 및 보호자는 물론 직원의 근무 만족도까지 관심을 기울여 간호간병서비스의 질을 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 소감을 밝혔다.
한편 대동병원은 지난 2022년 국민건강보험공단으로부터 간호간병통합서비스 선도병원으로 선정돼 간호간병통합서비스 신규 및 기 참여병원의 안정적인 병상확대와 입원서비스 질 향상을 위해 교육이나 현장견학, 컨설팅 등을 제공하는 등 운영 경험과 실무 노하우를 전수한 바 있다.
지난 10월에는 모범적인 간호간병통합서비스 병동 운영 경험을 갖춘 우수 의료기관으로 인정받아 2024년부터 2년간 국민건강보험공단 간호·간병통합서비스 패널병원으로 선정돼 활동하는 등 질 높은 간호간병 서비스 제공으로 지역 주민들로부터 호평을 받고 있다.
#2023 의료질향상(QI) 경진대회 성료
적정관리위원회와 적정관리실에서 주관한 이번 행사는 2023년 한 해 동안 수행한 의료질 향상(QI) 활동을 포스터 전시와 구연발표를 통해 전 직원이 서로 소통해 의료질 향상과 환자안전 문화를 구축하는 것으로 총 20개 부서 가운데 중간발표 결과와 개선 활동이 명확하고 부서 업무에 효과가 반영된 부서 등 사전 심의를 거쳐 6개 부서가 구연발표 부서로 선정됐다.
△약제팀(조제오류 예방활동) △병동간호팀2, 외과계(표준화된 정맥주사 관리활동) △내과계 외래간호팀(당뇨교육실&NST활성화를 통한 의료질 향상) △수술실(Video assisted를 기반 수술 장비 교육을 통한 업무능력 향상 및 만족도 증진) △병동간호팀1, 외과계(자가간호정보 조사지 개발을 통한 효율적인 입원간호) △응급의료센터(표준화된 행정절차 진행 및 대기시간 감소 활동)가 구연발표를 진행했으며 심사 결과 간호부 내과계 외래간호팀이 최우수상으로 선정됐다.
계획(Plan), 실행(Do), 검토(Check), 개선(Act)의 과정을 수행해 품질 향상을 목적으로 하는 PDCA 사이클 방법론을 기준으로 QI 활동의 필요성과 문제 분석, 핵심 목표, 개선 전략, 향후 관리 방안 등을 부서별로 자유롭게 포스터를 만들었으며 총 16개 부서 중 심사를 통해 간호부 특수간호팀 중앙공급실이 최우수상으로 선정됐다.
이광재 적정관리위원장(병원장·내분비내과 전문의)은 “코로나19로 인해 소극적으로 진행했던 QI 경진대회를 올해는 포스터 전시회와 함께 다채롭게 꾸몄다”며 “지역민의 건강을 위해 노력하는 의료기관 종사자로써 QI 활동은 각자의 자리에서 환자안전을 위해 어떻게 하면 효율적이고 체계적으로 예방 활동을 할 수 있는지 등을 생각하고 소통하는 것으로 나아가 대동병원을 찾는 환우들이 질 높은 의료 서비스를 받을 수 있는 뜻깊은 활동”이라고 말했다.
정동욱 부산/경남 기자 ilyo33@ilyo.co.kr