이날 시는 △태종대유원지 관광 서비스 현장을 점검하고 △송도해수욕장 ‘물놀이 안전사고 제로(ZERO) 선언’ 결의대회를 열었다. 박 시장은 이날 전 일정을 순회하고 현장을 점검하며 관광객의 눈높이에서 크고 작은 불편 사항을 촘촘히 살펴봤다.
박 시장은 첫 일정으로 오후 2시 태종대유원지를 방문해 다누비열차 운영 실태를 점검하고 근무자를 격려했다. 특히 탄소배출을 줄인 친환경 전기 다누비열차를 탑승해, 열차 운영 상황 등을 직접 확인했다. 열차는 지난 6월부터 공식 운행 중이며, 4km에 이르는 순환 도로를 따라 태종대의 주요 명소인 전망대, 등대, 사찰 등에 정차한다. 전기 다누비열차는 단순히 친환경 기술만 적용된 것이 아니라, 휠체어 이용자, 고령자, 유아 동반 가족 모두를 위한 무장애 설계가 도입돼 교통 약자들도 불편 없이 태종대의 절경을 온전히 경험할 수 있도록 개선됐다.
다음으로 송도해수욕장을 방문해 바가지요금과 여름철 해수욕장 수용태세 전반을 점검하고, 소방, 경찰, 서구, 민간안전요원 등과 함께 '물놀이 안전사고 제로(ZERO) 선언'을 통해 결의의 뜻을 다짐했다. 물놀이 안전관리와 이용객 계도 등 중요한 역할을 맡은 현장 근로자의 노고에 깊은 감사의 뜻도 표했다. 이후 박 시장은 송도해상케이블카를 찾아 시설 안전 상태와 현장의 불편 사항을 살폈다.
박형준 시장은 “부산에 대한 관광 만족도가 계속해서 상승하기 위해서는 숙박·요식·교통 등 현장 종사자들의 응대와 함께 안전이 가장 중요하다. 여러분이 시민과 관광객들의 안전과 생명을 지키는 최후의 보루라는 자부심으로 소임을 다해 주시길 부탁드린다”며 “이용객은 물론 현장에 계시는 여러분의 건강과 안전도 중요하므로 건강관리에 유의해 주시길 바라고, 이번 점검을 통해 시는 관광 서비스의 질과 관광객의 만족도를 높이기 위한 실질적인 개선책을 마련하도록 노력하겠다”고 전했다.
#신한은행-관련단체와 ‘부산 소상공인 공공배달앱 추진’ 협약
협약식에는 박형준 시장, 정상혁 신한은행장, 부산시민단체협의회 상임대표, 부산소비자단체협의회장, 부산소상공인연합회장, 한국외식업중앙회 부산지회장, 한국프랜차이즈산업협회 부울경지회장이 참석했다. 이날 협약 체결로 지역 소상공인은 입점 수수료, 월 이용료, 광고료 등 별도 수수료 없이 기존 민간 배달앱 대비 낮은 2%의 중개수수료로 ‘땡겨요’ 배달앱에 가입·이용할 수 있고, 가맹점은 신한은행으로부터 당일 정산 서비스, 마케팅 지원 등 다양한 혜택을 받게 된다.
부산소상공인연합회, 한국외식업중앙회 부산지회 등 관련단체는 소상공인 가맹자 및 이용자 확대를 위해 사업 홍보 지원에 박차를 가할 예정이다. 8월 1일부터 ‘땡겨요’ 배달앱에서 동백전 결제가 가능하고, 결제금액의 7%를 캐시백으로 받을 수 있다. 특히 동백전으로 받은 민생회복 소비쿠폰도 ‘땡겨요’에서 사용할 수 있다.
다만 소비쿠폰 사용 시 캐시백은 지급되지 않는다. 소비자의 편의를 위해 오는 9월부터 ‘땡겨요’ 앱 결제화면에서 동백전 충전 잔액을 확인해 이용할 수 있도록 시스템을 업그레이드할 계획이다. 시는 농림축산식품부의 ‘공공배달앱 활성화 소비쿠폰사업’ 시행으로 공공배달앱인 ‘땡겨요’에서 2만 원 이상 2회 주문 시 1만 원 상당의 할인쿠폰이 제공됨에 따라 부산 공공배달앱 추진과 시너지를 낼 것으로 기대한다.
동백전으로 받은 민생회복 소비쿠폰으로 오는 8월 31일까지 동백전 가맹점에서 18만 원 이상 결제 시 추첨을 통해 추가 혜택(정책지원금 2~5만 원)을 제공하는 이벤트를 진행한다. 이용자(일반시민)는 8월 31일까지 동백전으로 ‘소비쿠폰 합산 18만 원 이상’ 결제하면 자동으로 응모된다. 가맹점(대표자)의 경우 8월 31일까지 ‘동백전 가맹점으로 신규 가입’하면 자동으로 응모된다.
한편, 신한은행은 지역 소상공인의 어려움을 해소하기 위해 ‘땡겨요’에 가맹등록한 소상공인 등에게 200억 원 규모의 자금을 지원코자 14억 원을 특별출연한다. 업체당 최고 1억 원 한도로 자금 지원을 받을 수 있고, 부산신용보증재단은 이자 차액 1%를 지원한다.
박형준 시장은 “이번 협약이 장기간 경기침체로 많은 어려움을 겪는 소상공인 경영 부담 해소와 매출 상승 등 지역 경제 활성화에도 도움이 될 것”이라며 “소상공인 배달 비용 문제는 지역사회 모두가 힘을 모아야 하는 중요한 문제인 만큼, 앞으로 공공배달앱 입점 가맹점 확대와 동시에 소상공인과 소비자 모두가 체감할 수 있는 혜택의 폭을 더욱 넓혀나가겠다”고 전했이다.
#시 공식 유튜브 채널 ‘부산튜브’, ‘2025 소셜아이어워드’ 최우수상 수상
‘부산튜브’는 시민 참여 중심의 운영, 정책 전달력, 공공성 등 다양한 부문에서 높은 평가를 받아 최우수상 수상이라는 쾌거를 이뤘다. 이번 수상으로 시민소통 플랫폼으로서의 위상을 톡톡히 입증했다. ‘부산튜브’는 단순한 정책 안내를 넘어, 시민이 직접 출연하고 참여하는 콘텐츠를 지속해서 선보이며 시청자들의 높은 공감을 끌어내고 있다. 특히 정책 수혜자가 등장하는 정책 브랜딩 영상 시리즈 ‘안녕한 부산’, ‘당신처럼 애지중지’는 실제 사례를 통해 정책 효과를 진정성 있게 전달해 호응을 얻고 있다.
시민 참여형 콘텐츠 역시 ‘부산튜브’만의 강점으로 꼽힌다. △시민의 덕질 문화를 조명한 ‘부산 덕후멘터리’ 시즌물 △시민 사연을 바탕으로 지역아티스트(웹툰작가)와 협업으로 제작된 채널아트 △짧은영상(숏폼) 콘텐츠 등은 시민이 함께 만드는 시 공식 유튜브 채널로서의 정체성을 확고히 했다.
특히 최근에는 음악을 활용한 감성 콘텐츠로도 주목 받고 있다. 시민 행복과 관광 문화를 주제로 하는 ‘부산이라 좋다(Busan is good)’와 ‘우리 부산에 가자’ 음악 프로젝트는 시민이 직접 작사와 작곡, 뮤직비디오 제작에 주도적으로 참여한 부산의 주제곡으로, 시민의 자부심과 도시 정체성을 자연스럽게 녹여낸 사례로 호평을 받았다.
시는 생성형 인공지능(AI)을 활용한 정책 콘텐츠 제작에도 박차를 가하고 있다. 주요 시책을 짧은 영상(숏츠)으로 소개한 ‘2025 달라지는 제도와 시책’ 시리즈와 시의 핵심 방향을 ‘늘리고·높이고·풀어주고’라는 키워드로 정리한 ‘늘·높·풀’ 시리즈는 인공지능으로 이미지 생성부터 영상 제작, 편집까지 전 과정을 인공지능으로 제작해 정책 정보는 물론 보는 재미까지 선사하는 효과뿐 아니라 제작비와 제작 시간까지 단축하는 효율성 면에서도 큰 효과를 거뒀다.
이 같은 다양한 콘텐츠는 복잡한 정책을 시민 눈높이에 맞춰 쉽고 명확하게 전달하는 소통 전략으로, 정책을 ‘보는 것’에서 ‘이해하는 것’으로 전환한 대표 사례다. 부산튜브는 이러한 콘텐츠의 기획력, 소통성, 대중성 등 부분에서 우수한 평가를 받았다. 시는 이번 수상을 계기로 시민과의 양방향 소통을 강화하기 위해 △현장감 있는 브이로그형 콘텐츠 △정책 체감형 인터뷰 영상 △시민 참여 프로젝트 등 다양한 콘텐츠를 지속적으로 확대 마련해나갈 방침이다.
이혜림 부산/경남 기자 ilyo33@ilyo.co.kr