10년 동안 보이스피싱 피해 금액 2조 8000억 원, 환급률은 30% 밑돌아

2019년 정점 찍은 뒤 감소 추세였으나 최근 다시 급증하는 모양새

[일요신문] 지난 10년 동안 보이스피싱 범죄로 발생한 피해는 37만 건으로 집계됐다. 피해 금액은 2조 8000억 원에 육박한다. 환급률은 28% 수준이다.

지난 10년 동안 보이스피싱 피해 금액이 2조 8000억 원으로 집계됐다. 그래픽=백소연 디자이너

28일 더불어민주당 허영 의원실이 금융감독원으로부터 받은 ‘보이스피싱 피해구제 신청 내역’에 따르면 2015년부터 올해 1분기까지 보이스피싱 피해 금액은 2조 8281억 원으로 나타났다. 금융회사가 사기이용 계좌 의심 및 지급정지 조치 건수는 55만 3000건 수준이다.

사기이용 계좌 지급정지 건수는 2020년 4만여 건에서 지난해 7만 2000건으로 늘었다. 실제 환급이 진행된 금액은 28% 수준이다. 환급률은 큰 변동없이 유지되고 있다.

보이스피싱은 2019년 7만 2000여 건, 피해액 6720억 원을 기록해 최고점을 기록한 후 감소했다가 다시 급증하는 추세다. 지난해 말 기준 피해 금액은 3801억 원이다. 올해는 1분기에만 피해금액이 1514억 원이다.

금융권은 AI(인공지능) 기술을 통해 이상거래탐지시스템(FDS)을 운영 중이다. △사기의심 거래 탐지 △이체 지연 △본인 확인 등 임시조치도 진행하고 있으나 각 사 탐지 조건과 임계치가 달라 조치 건수 편차는 아직 큰 것으로 확인됐다.

허 의원은 “최근 이재명 대통령이 대응책 마련을 지시하고 금융위원회 등이 참여하는 ‘보이스피싱 AI 플랫폼’ 구축이 추진되는 점은 고무적”이라면서도 “금융사가 효율적으로 FDS를 운영해 사전 예방에 나서고 신속한 지급정지로 피해 확산을 막아야 한다”고 강조했다.

정동민 기자 [e-mail]