공공정책 추진 과정에서 발생하는 다양한 사회적 갈등을 효과적으로 예방·관리하고, 합리적인 분쟁 해결 방안을 모색할 수 있는 전문 인력을 양성하는 교육이다.
갈등관리 분야에서 국내 최고 수준의 연구·교육 역량을 보유한 단국대학교 분쟁해결연구센터와 교수, 현장경험이 풍부한 갈등관리 전문가가 강사로 나선다.
갈등관리 이론과 실제 사례를 균형 있게 다루는 실무 중심의 교육 과정으로 구성된다.
주요 교육 내용은▲공공 갈등의 이해▲갈등 분석 및 진단 방법▲조정·중재 기법▲공공정책 갈등 사례 분석▲갈등관리 전략 수립 등이다.
갈등관리 최고전문가 과정은 공직자가 행정 현장에서 활용할 수 있도록, 실질적인 역량 강화에 중점을 두고 진행된다. 토론,사례 연구,모의 실습 등으로 공직자의 문제 해결 능력과 소통 능력을 강화할 계획이다.
임정완 시민협력교육국장은 "복잡·다양화되는 사회 환경 속에서 공공 갈등 관리는 공직자가 갖춰야 할 핵심 역량 중 하나"라며, "최고전문가 과정으로 지역 내 갈등을 보다 합리적이고 안정적으로 해결할 수 있는 전문 인력을 지속해서 양성하겠다"고 밝혔다.
손시권 경인본부 기자 ilyo22@ilyo.co.kr