부산시는 올해 상반기 부산시청 소비생활센터 및 8개 1372 소비자상담센터를 통해 접수된 소비자상담 접수 중 가장 많이 접수된 품목이 휴대전화 관련 상담인 것으로 나타났다고 밝혔다.
총 소비자 상담 39,335건 중 휴대전화 관련 상담 2,377건, 침대 1,395건, 기타의류-섬유(1,114건) 순으로 나타났다.
상담내용을 분석해 보면 ①A/S·품질 관련 상담이 11,006건(28.0%)으로 가장 많이 접수됐다.
다음으로 계약해제·해지 관련 상담이 10,762건(27.3%), 단순문의 등 기타상담이 6,806건(17.3%), 계약불이행 5,710건(14.5%), 부당행위 1,697건(4.3%), 가격요금 1,681건(4.3%), 제품안전 1,128건(2.9%) 등의 순으로 나타났다.
처리결과를 살펴보면 상품 및 시장정보, 보상기준 설명 등 정보제공 32,263건(82.0%)으로 가장 많았으며 상담접수 후 상담원이 사업자와 적극적으로 연락을 취해 교환, 환불, 배상 등 실질적인 처리를 진행한 피해 처리는 7,069건(18.0%), 소비자와 사업자 간 중재가 되지 않아 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 상정 한 건이 3건으로 나타났다.
올해 상반기 총 상담건수는 39,335건으로 2017년 상반기(35,833건) 대비 9.8% 증가 했는데 이는 소비자들의 소비자 주권의식이 높아짐에 따라 피해 접수 건수가 늘어나고 있는 것으로 분석된다.
구제신청 내용도 과거의 단순한 제품하자에 대한 구제 정도를 넘어 서비스의 질을 문제 삼는 등 복잡하고 다양한 양상으로 변해가고 있어 앞으로도 다양한 소비자 문제로 인한 소비자 불만은 꾸준히 늘어날 것으로 예상된다.
특히, 올해 상반기에는 방사능 물질인 라돈 검출 사태로 침대 관련 상담이 급증했는데 시는 올 상반기 라돈 검출과 관련한 소비자 상담이 1,395건으로 인체에 해로운 라돈성분이 대진침대에서 기준치 이상으로 검출됐다는 언론보도 이후 침대, 스프링 매트리스, 라텍스 매트리스 관련 상담이 크게 늘었다고 설명했다.
소비자상담 품목 1위인 휴대전화는 개통 시 요금제 할인을 마치 휴대폰 대금을 지원해 주는 것처럼 광고래 ‘공짜’라는 말로 현혹해 계약을 유도하는 경우가 많아 소비자의 주의가 필요하다.
부산시 관계자는 “판매자가 시키는 대로 이곳, 저곳에 서명하게 되면 차후 효력을 발생하는 계약서가 명의자에게 불리하게 작용할 수 있기 때문에 어떠한 계약서든지 서명할 때는 꼼꼼히 살펴보는 습관이 필요하다.사업자와 원만히 해결되지 않을 때는 1372 소비자상담센터나 부산시 소비생활센터로 도움을 요청해 달라”고 말했다.
#제6회 대한민국 국제해양레저위크 (KIMA WEEK 2018) 개최
부산시는 제6회 대한민국 국제해양레저위크(KIMA WEEK 2018)를 10일부터 15일까지 ‘전 세계가 함께 즐기는 대한민국 해양레저축제’라는 주제로 부산 송도해수욕장, 수영만요트경기장, 광안리, 용호만 일대에서 개최한다고 밝혔다.
행사는 개막식을 시작으로 문화공연, 2018 대한민국 해양레저산업 대상 시상(KIMA Awards), 해양레저체험, 요트투어체험 ‘요트맛보기’, ‘요스킹(요트+버스킹)’ 등 부산의 해양 인프라와 문화를 합친 다채로운 형태로 열린다.
올해 처음으로 야외에서 열리는 KIMA WEEK 2018 개막식은 10일 오후 5시 부산 송도오션파크에서 진행되며 개막을 축하하기 위해 김경호밴드, 구구단, MXM, 조승구, 금잔디 등이 출연해 화려한 무대를 선사한다.
4회째 진행되는 KIMA Awards 2018-해양레저산업 대상은 해양레저분야의 산업육성, 학술연구, 교육문화 부문에 기여도가 높은 자를 선정해 해양수산부장관상을 시상한다.
올해 선정된 인물은 (주)반도마린 김종백 대표이사(산업육성 부문), 동의대학교 레저스포츠학과 김종백 교수(학술연구 부문), 해양모험가 김승진 선장(교육문화 부문)이며, 개막식 때 시상식이 진행될 계획이다.
해양레저체험 프로그램은 여름시즌에 맞춰 송도해수욕장에서 카약, 고무보트 체험이 무료로 제공된다.
요트행사는 수영만요트경기장과 용호만선착장에서 이루어지며 부산 유명 요트투어를 저렴하게 체험할 수 있는 ‘요트맛보기’와 이번에 처음 신설된 프로그램 요스킹이 진행된다.
요스킹은 요트투어와 버스킹이 합쳐진 말로 요트투어를 하면서 버스커의 노래를 듣고 투어 후에는 BBQ 디너식사까지 포함된 코스이며, 이번 행사 기간에는 V.O.S 박지헌, 10cm(십센치) 등 유명 가수도 함께할 예정이다.
#2018년 부산광역시 어린이․청소년의회 개최
부산시는 굿네이버스와 10일 오후 2시 부산시청 국제회의장에서 아동이 자신과 공동체의 문제에 관해 관심을 가지고 자발적으로 참여하는 ‘2018년 어린이·청소년 의회’를 개최한다.
이번 의회 활동은 지난 4월 공개 모집으로 선발된 관내 초․중․고등학교 학생 50명의 어린이·청소년 의원들이 참여해 자신들이 선정한 ‘어린이 진로탐색 기회 확대를 위한 교내 직업체험 부스 운영 활성화’ 등 위원회별 활동을 통해 가결된 8건의 안건에 대해 의결 여부를 결정하게 된다.
‘어린이․청소년 의회’는 6월 발대식을 시작으로 교육, 안전, 복지, 문화 4개의 상임위원회를 구성해 이번 본회의를 위해 사전에 부산광역시의회 현장 견학을 했고 상임위원회별로 정기적인 활동을 통해 열띤 토론과 안건 발굴 등 적극적인 모습을 보여왔다.
오거돈 부산시장은 “선거권이 없는 아동이 의정 활동이라는 소중한 경험을 통해 자기결정권과 참여권에 대해 인식하고 권리 반영을 요구하는 의회 활동을 통해 민주시민 의식을 가진 성인으로 성장하는데 큰 밑거름이 될 것이며 우리시도 아동들을 위해 더욱 많은 지원과 관심을 아끼지 않겠다”고 전했다.
부산시는 이번 본회의를 통해 가결된 안건에 대해서는 관련 부처 및 기관 등과 연계해 해당 안건이 시정에 반영될 수 있도록 적극적으로 노력할 예정이다.
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