조애경 인천교통공사 영업본부장
신임 조애경 영업본부장은 1998년 인천시 공무원을 사직하고 인천지하철공사 창립멤버로 입사했다. 인천지하철 개통 무렵인 1999년 7월 ‘인천터미널역장’으로 임용되어 전국 최초 여성역장이 됐다. 이후 홍보팀장, 기획예산팀장, 기획조정처장, 감사실장 등을 역임했다. 영업본부 산하 운수기획팀, 고객만족팀, 임대광고팀 등을 모두 거치면서 영업본부 업무 전문가로 인정받았다.
공사 창립멤버로서의 경험과 자료를 바탕으로 ‘인천지하철 10년사’를 편찬했고, 인천터미널역장으로 4년여간 근무하며 만났던 고객들의 목소리와 에피소드를 모아 지하철라이프 수필집 ‘우리 몇 번 출구에서 만날까’를 출판하기도 했다.
조애경 영업본부장은 취임사에서 “개통 1개월을 넘긴 월미바다열차의 안정적 운영, 노후화된 역사시설물 개선에 주력하여 고객만족도를 제고하고, 신사업개발 등 영업업무가 사업성과로 창출되도록 신바람을 불어 넣겠다”며 “다양한 고객의 소리를 신속히 피드백하는 교통서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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