BNK경남은행 황윤철 은행장(왼쪽 일곱 번째)과 창원상공회의소 한철수 회장(사진 왼쪽 여섯 번째) 등이 디지털브랜치 미래형 영업점 오픈행사에 참석해 테이프를 자르고 있다.
BNK경남은행(은행장 황윤철)은 영업점 내방 고객의 새로운 디지털 경험과 이용 편의성 제고를 위해 명곡지점(창원시 의창구 원이대로 265)을 ‘디지털브랜치(Digital Branch) 미래형 영업점’으로 새롭게 오픈했다고 27일 밝혔다.
디지털브랜치 미래형 영업점으로 거듭난 명곡지점은 생체(지정맥)인증서비스, 디지털사이니지(Digital Signage, 디지털정보디스플레이), 디지털컨시어지(Digital Concierge, 지능형순번기) 등의 디지털 신(新) 인프라를 갖췄다.
고객은 사람마다 다른 손가락 혈관을 판별하는 생체인증서비스를 통해 통장, 카드 등이 없어도 창구에서 현금을 찾고 부수업무를 처리할 수 있다.
자동화기기(ATM)에도 생체인증이 도입된다. 자동화기기에 생체스캐너가 도입돼 생체인증을 거치면 조회·입금·출금·이체 등 대부분의 금융업무를 안전하게 볼 수 있다.
디지털사이니지를 통해서는 맞춤형 금융정보와 환율정보, 상품광고 등 각종 정보를 접할 수 있다.
디지털 컨시어지에는 생체인증 등의 절차를 거쳐 방문목적을 입력하면 담당직원에게 곧장 안내돼 맞춤 서비스를 제공받을 수 있다.
또 모바일 상에서 상담예약과 번호표 발권도 가능해 대기시간 없이 빠른 업무가 가능하다.
디지털소외계층인 노년층들을 위한 배려도 눈에 띈다. 금융권 최초로 ‘실버 ATM(자동화기기)간편출금 서비스’가 도입ㆍ시행돼 디지털 조작과 활용에 익숙하지 않은 65세 이상 노년층의 금융서비스 이용을 보조한다.
자동화기기에서 통장과 생체인증만으로 기초연금이나 지정된 금액을 종전 보다 더 손쉽고 편리하게 찾을 수 있다.
이밖에 주목할 점으로 명곡지점은 디지털브랜치 미래형 영업점이자 은행과 카페를 복합한 ‘콜라보 점포’로도 꾸며졌다.
디지털이 접목된 디지털브랜치 미래형 영업점에 걸맞게 로봇 바리스타가 만들어주는 커피를 마시며 은행 업무를 볼 수 있다.
여기에 안면인식(Realtime Crowd Insight) 등 디지털 신기술도 체험할 수 있다.
D-IT그룹 최우형 그룹장은 “이번에 새롭게 개점한 디지털브랜치 미래형 영업점을 시작으로 디지털금융을 더욱 강화할 것이다. 특히 무엇보다 고객 중심적이고 미래지향적인 새로운 형태의 영업점을 지속적으로 확대해 선보일 계획이다”라고 밝혔다.
BNK경남은행은 명곡지점을 디지털브랜치 미래형 영업점으로 개점하기 앞서 은행 업무를 로봇이 대신 처리해주는 ‘로봇업무자동화(RPA)시스템’을 도입했다.
모바일에서 카드내역, 금융자산 등을 관리할 수 있는 ‘개인종합자산관리서비스(PFM)’를 비롯해 ‘NEW모바일뱅킹(가칭)’, 대화형 인공지능 챗봇(Chatter Bot) 도입 등 4차 산업혁명 핵심기술을 접목한 금융혁신에 총력을 기울이고 있다.
#‘2019 사랑의 김장나눔행사’ 개최
BNK경남은행(은행장 황윤철)은 27일 지역 소외계층을 돕기 위해 ‘2019 사랑의 김장나눔행사’를 실시했다.<사진>
본점 주차장 일대에서 열린 2019 사랑의 김장나눔행사에는 BNK경남은행 황윤철 은행장 내외, 2019년 신입행원, 경은동우회, 직원 가족을 비롯해 창원시 허성무 시장 부인 이미숙 여사, 창원시 자원봉사센터 자원봉사자, NC다이노스 구창모ㆍ최성영 선수, 적십자봉사자 등 자원봉사자 100여명이 참여했다.
행사장 내 마련된 부스에 자리 잡은 자원봉사자들은 절임배추에 각종 양념을 넣고 버무려 김장 김치를 담갔다.
그 외 자원봉사자들은 김장 김치 2포기 반을 10kg 박스에 담아 포장한 뒤 배송 차량으로 운반했다.
2019 사랑의 김장나눔행사를 끝난 뒤 황윤철 은행장은 창원시 허성무 시장 부인 이미숙 여사에게 ‘사랑의 김장 김치 기탁 증서’를 전달했다.
이날 담근 김장 김치 약 4000포기(1500박스)는 창원시 복지과를 통해 소외계층 1500세대에 전달했다.
황윤철 은행장은 “여러 자원봉사자들이 한 마음으로 담근 김장 김치가 지역 소외계층들의 겨울나기에 도움이 되기를 바란다. 사랑의 김장나눔행사 외에도 연말까지 다양한 사회공헌활동을 펼쳐 지역 소외계층들과 따뜻한 온정을 나누겠다”고 말했다.
BNK경남은행은 창원시가 추천한 소외계층 1500세대를 시작으로 사랑의 김장 김치를 경상남도 각 시·군과 울산광역시가 추천한 소외계층 총 4800세대에 전달할 예정이다.
#스타트업 기업 육성·지원 나선다
BNK 최홍영 그룹장(오른쪽)이 경남창조경제혁신센터 최상기 센터장과 ‘BNK경남은행 스타트업 지원센터 운영을 위한 업무 협약식’을 갖고 있다.
BNK경남은행이 경남창조경제혁신센터와 손잡고 경남지역 스타트업 기업을 지원하기 위한 첫 발을 내디뎠다.
BNK경남은행(은행장 황윤철)은 지난 26일 경남창조경제혁신센터(센터장 최상기)와 ‘BNK경남은행 스타트업(Start-Up) 지원센터(가칭) 운영을 위한 업무 협약’을 체결했다.
최홍영 그룹장은 본점을 방문한 경남창조경제혁신센터 최상기 센터장과 ‘BNK경남은행 스타트업 지원센터 운영을 위한 업무 협약식’을 갖고 서명했다.
BNK경남은행 스타트업 지원센터 운영을 위한 업무 협약에 따라 두 기관은 경남지역 스타트업 기업의 성장 지원을 위해 상호 협력하기로 했다.
특히 BNK경남은행은 ▲총괄기획 및 관리 ▲운영을 위한 운영비 및 사업비 지원 ▲입주공간 조성 ▲금융지원 및 은행 자체 지원 프로그램 참여 연계 등을 추진하기로 했다.
경남창조경제혁신센터는 ▲공간 확보 및 운영 ▲입주기업 발굴과 육성 ▲입주기업 사업화지원금 관리 ▲창업교육 및 네트워킹 프로그램 운영 ▲입주기업 홍보지원 ▲혁신센터 운영 창업지원 프로그램 연계 등을 추진하기로 했다.
최홍영 그룹장은 “우수한 아이디어와 아이템을 가진 스타트업 기업들이 인프라를 구축하지 못해 시장 진출에 난항을 겪고 있다. 경남창조경제혁신센터와 연계한 각종 프로그램과 내년에 들어설 BNK경남은행 스타트업 지원센터가 경남지역 스타트업 기업들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다. BNK경남은행은 앞으로도 스타트업 기업 관련 유관기관과 협력해 경남지역 스타트업 기업들이 성장 발전할 수 있게 힘을 보태겠다”고 말했다.
한편 BNK경남은행은 지난달 경상남도와 창원시 그리고 경남지방중소기업청이 공동 주최한 경남지역 최대 규모 스타트업 축제 ‘2019 코리아 스타트업 테크쇼’와 ‘2019 경남 메이커 페스티벌’을 후원한바 있다.
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