최근 5년 동안 전국에 걸쳐 대중교통 운전자를 상대로 한 폭행 등의 사고가 1만3000여건에 이르러 하루 평균 7건이 발생하는 것으로 분석됐다.
안양시는 2019년 여성, 노인 등 사회적 약자와 대중교통 운전자 등을 위한 안전복지서비스인 ‘사회적 약자 스마트 맞춤형 안전시스템’을 구축한바 있다. 이중에서도 ‘대중교통안심단말기’는 버스나 택시 운전자가 주행 중 폭행, 경련, 심정지 등 돌발상황 발생 시 비상버튼 단말기를 눌러 구조 받는 시스템이다.
‘운전자 안심서비스 앱’을 통해 안양시스마트도시통합센터에서 긴급출동기관에 운전자 위치정보를 전송, 신속한 출동이 가능하도록 지원하는 안전서비스로 안양시는 버스와 택시기사에 무상으로 지원하고 있다.
이 서비스는 핸드폰 사용이 힘든 급박한 상황에서 비상버튼 단말기로 신속한 대처가 가능하다는 점과 GIS(지리정보시스템) 기반으로 관내뿐 아니라 관외지역에서도 사용이 가능하다는 점이 장점이다.
현재 시 관내 18개의 운수회사 및 개인택시 운전자 약 1350명이 ‘대중교통안심단말기’를 사용하고 있다. 현재까지 15건의 사건․사고가 ‘대중교통안심단말기’를 통해 해결됐다.
최대호 안양시장은 “단말기의 비상버튼을 통해 운전자들의 위치확인 및 추적이 가능한 시스템”이라며 “버스나 택시 운전기사분들이 범죄나 응급상황에 걱정이 없도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
손시권 경인본부 기자 ilyo22@ilyo.co.kr