쿠팡, 11월 초부터 오픈마켓 연륙섬 고객에 추가 배송비 안 받는다

박대준 쿠팡 대표, 15일 해양수산부 국정감사 증인 출석

[일요신문] 쿠팡이 다리가 놓인 연륙섬 고객에게 부과하던 추가 배송비를 오는 11월 초부터 받지 않겠다고 밝혔다.

박대준 쿠팡 대표. 사진=국회사진취재단

박대준 쿠팡 대표는 15일 오후 국회 농림축산식품해양수산위원회 해양수산부 국정감사에 증인으로 출석한 자리에서 서삼석 더불어민주당 의원이 연륙도 고객들에게 받아온 추가 배송비 부과 문제를 지적하자 “로켓배송 부분은 우선적으로 개선했는데 중개거래(오픈마켓)는 타 택배사가 하는 부분이 있어 조치가 늦었다”며 이같이 밝혔다.

박 대표는 “이달 말이면 개발이 끝나고 11월 초면 개선된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보고를 받았다”고 설명했다.

2023년 개정된 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호지침’에 따라 연륙섬 추가 배송비 부과는 금지돼 있다. 그러나 서삼석 의원이 공정거래위원회로부터 제출 받은 ‘온라인 연륙도서 추가 배송비 부과 점검 결과’ 자료에 따르면 18개 주요 온라인 쇼핑몰사업자 중 13개 쇼핑몰이 연륙섬에 추가 배송비를 부과하는 것으로 나타났다. 현재 쿠팡을 제외한 12개 사업자가 시정을 완료했다.

한편 서 의원은 이날 국감에서 쿠팡이 농축수산식품에 대해 10.6%의 수수료를 부과하고 정산 주기도 총 판매 금액의 70%를 판매한 후 15일, 30%를 판매한 후 두 달 뒤 각각 지급하고 있는 점을 지적했다.

이에 대해 박 대표는 “수수료는 상품 가격이기 때문에 즉답하기는 곤란하다”며 “중개 거래 상품은 구매 확정 다음 날 정산 받을 수 있는 프로그램을 이미 시행했다”고 답변했다.

이어 “정산주기는 더 개선하고자 금융기관과 협의를 진행 중”이라며 “(타사 수준으로까지) 효과를 낼 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다. 

김정아 기자 [e-mail]