쿠팡 김범석 의장, ‘개인정보 유출’ 관련 공식 석상에서 육성 공개 사과

“고객은 쿠팡이 존재하는 유일한 이유”

[일요신문] 김범석 쿠팡Inc 의장이 고객 개인정보 유출 관련 육성 사과를 전했다.

김범석 쿠팡Inc 의장. 사진=쿠팡 제공

26일 김 의장은 지난해 실적 발표를 위해 열린 콘퍼런스 콜에서 “심려와 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드린다”고 말했다. 김 의장이 공개 행사에서 직접 사과 발언한 것은 처음이다.

김 의장은 “고객은 쿠팡이 존재하는 유일한 이유”라며 “고객 기대에 부응하지 못하는 것보다 더 엄중한 일은 없다”고 말했다.

이어 “우리가 더 잘해야 한다는 점 잘 알고 있다”고도 덧붙였다.

쿠팡은 지난해 매출 약 49조 1197억 원으로 전년 대비 14% 성장했다. 연간 영업이익 역시 약 6773억 원으로 전년 대비 530억 원 증가했다. 하지만 4분기 영업이익은 115억 원을 기록해 전년 동기 대비 97% 급감한 수치를 기록했다. 

정동민 기자 [e-mail]