이상민, 정부24 먹통 사태에 “신속한 복구와 대국민 서비스 정상화에 만전”

미국 국외 출장에서 조기 귀국한 이상민 “다른 모든 행정망 시스템도 철저히 점검해야”

[일요신문] 이상민 행정안전부장관이 정부24 먹통 사태에 “조속한 서비스 정상화가 가장 큰 목표다. 가용자원을 모두 투입하여 신속한 복구와 대국민 서비스 재개에 만전을 기해야 한다”고 강조했다.

이상민 행정안전부 장관이 18일 밤 정부서울청사에서 열린 지방행정전산서비스장애 대책본부 회의에 참석해 발언하고 있다. 사진=연합뉴스

이 장관은 18일 미국 국외 출장에서 19시경 조기 귀국하자마자 곧바로 정부서울청사로 이동하여 20시 30분경 지방행정전산서비스 장애 대책본부 회의를 주재하였다.

이 장관은 대책본부로부터 장애 발생 상황 및 복구 상황, 민원서류 발급 장애에 따른 문제점 등에 대해 상세히 보고 받았다.

이 장관은 “민간 전문가와 함께 장애 원인으로 추정되는 네트워크 장비를 포함하여 모든 장애 원인을 면밀하게 파악하고, 그 결과를 국민께 투명하게 알려야 한다”고 말했다.

이어 “혹시 모를 상황에 대비하여, 민원서류 발급 장애에 따른 임시발급 방안을 마련하고, 전국 민원실에 빠짐없이 안내하여 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 철저하게 준비해야 한다”고 전했다.

이 장관은 행안부가 관리하는 정부문서유통망, 정보공개포털 등 다른 모든 행정망 시스템을 철저히 점검하고 행안부와 지자체가 공동으로 관리하는 전산시스템의 이상 유무도 확인·점검할 것을 지시했다.

현재 행안부는 “지방행정전산서비스 장애 복구를 위해 총 100여 명의 전문가가 투입되어 원인을 분석하고 서비스 복구에 총력을 다하고 있다”고 밝혔다.

이를 통해 18일 오전 정부24 서비스를 임시로 재개하였고, 현재 원활하게 서비스 중이다. 또한, 18일 오후에는 지방자치단체의 협조로 시도 지방행정정보시스템(시도 새올행정시스템)에 대한 점검을 시군구 및 읍면동 주민센터에서 진행하였으며, 보완 필요 사항 등을 지속적으로 모니터링 할 예정이다.

박찬웅 기자 [e-mail]