20주년 행사했다가 홈페이지·앱 서버 마비…BBQ, 차주 이벤트 재진행

16일 치킨 반 마리 더 주는 프로모션으로 서버 터져…“불편 드린 점 깊이 사과”

[일요신문] BBQ가 자사 제품인 ‘황금 올리브 치킨’ 출시 20주년을 맞아 연 고객 감사 프로모션 영향으로 급증한 트래픽 탓에 16일 홈페이지와 자사 앱이 마비됐다. BBQ 측은 차주에 해당 이벤트를 재진행하겠다고 밝혔다.

BBQ가 황금 올리브 치킨 출시 20주년을 맞아 진행한 프로모션 탓에 홈페이지와 앱 서버가 마비됐다. 사진=BBQ

BBQ는 지난 16일 인스타그램을 통해 “동일한 프로모션을 다음 주에 다시 진행할 예정”이라며 “자세한 일정은 추후 안내할 예정”이라고 전했다.

BBQ는 지난 16일 황금 올리브 치킨 출시 20주년을 맞아 홈페이지와 앱에서 제품을 구매한 고객 대상으로 반 마리를 추가로 증정하는 쿠폰을 주는 프로모션을 진행했다.

각종 소셜 미디어와 블로그 등을 통해 입소문을 타면서 소비자들이 해당 프로모션에 대거 참여한 것으로 추측된다. BBQ는 16일 “프로모션으로 인한 주문 폭주로 앱 및 홈페이지 서버가 불안정해 접속이 불가하다”고 밝힌 바 있다.

이에 대해 BBQ는 “예상치를 훨씬 뛰어넘는 접속이 몰리게 됐다”며 “서버 불안정 현상이 반복적으로 발생했으며 이로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드린다”고 전했다.

박찬웅 기자 [e-mail]