이번 교육 과정은 △주거복지 서비스(정책) △불만고객 응대하기△전세계약 안전하기 하기 △ 인천광역시 광역주거복지센터 사업 소개 등으로 진행됐다.
주요 내용으로 공공임대주택과 주택 관련 다양한 지원제도, 공무원 개인의 성향에 맞는 민원인 응대 방법, 전세계약 시 발생하는 현실적인 정보와 실제 사례를 통한 전세사기 피해의 심각성과 세입자의 권리 등에 대한 심도있는 교육이 진행됐다.
또한 주거복지센터의 주력사업으로 진행중인 상담, 찾아가는 상담실, 비주택에 거주하는 시민을 위한 주거상향지원사업, 집수리사업, 교육사업 등도 함께 소개했다.
박종률 센터장은 "주거복지는 시민의 삶의 질과 직결되는 중요한 과제인 만큼, 현장 공무원의 실무능력과 일반시민을 대상으로 하는 교육을 지속적으로 추진하겠다”며 “공무원의 역량강화와 더불어 인천 시민이 실질적으로 체감할 수 있는 맞춤형 주거복지 서비스를 더욱 확대해 나가겠다”고 말했다.
박창식 경인본부 기자 ilyo11@ilyo.co.kr