예스24, 전체 회원 대상 YES상품권 5000원 지급…2차 보상안 내용은?

전자책 구독서비스 ‘크레마클럽’ 무료 30일 이용권도 지급

[일요신문] 랜섬웨어 해킹 피해를 입어 전산 시스템이 마비된 예스24가 전체 회원 대상 YES상품권 5000원권 지급 등 2차 피해 보상안을 17일 발표했다.

우리나라 최대 온라인 서점인 예스24가 랜섬웨어 공격으로 인해 장기간 서비스 장애를 겪고 있다. 사진은 16일 오전 서울 영등포구 예스24 본사 모습. 사진=박정훈 기자

예스24는 이날 “서비스 장애와 관련해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다”며 16일에 이어 보상안을 발표했다.

예스24는 먼저 전체 회원에게 YES상품권 5000원과 크레마클럽(예스24 전자책 구독서비스) 무료 30일 이용권을 지급한다고 밝혔다.

YES상품권은 전 도서, 공연, 음반‧DVD, 매장 등에서 전 상품 군에 사용이 가능하다. 18일 지급 예정인 YES상품권은 오는 19일부터 7월 6일까지 사용하면 된다.

크레마클럽 무료 이용권은 오는 27일까지 지급되며 지급 즉시 크레마클럽 회원 가입이나 정기결제용 카드 등록 없이 30일간 사용할 수 있다.

기존 크레마클럽 회원일 경우 중복 등록이 가능하다. 단 99요금제는 30일 무료 이용 혜택을 동일하게 진행하지만 타사와 결합된 상품이라 추후 별도 안내 후 지급할 예정이다.

또한 최근 1년 간 온라인 상품 구매 이력이 있는 회원 전원에게 무료 배송 쿠폰 1장을, 같은 기간 이북(eBook) 구매를 한 회원 전원에게는 이북 전용 YES상품권 5000원을 지급한다. 상품권과 동일한 기간에 이용할 수 있다.

예스24는 “이번 사태를 끝까지 책임지고 수습하겠다”며 “서비스 안정성 강화를 위한 근본적인 개선 등 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

예스24는 지난 9일 랜섬웨어 해킹으로 앱과 인터넷 통신망이 마비됐다 지난 13일 도서‧음반‧DVD‧문구‧기프트 구매 등 주요 기능이 복구됐다. 일부 서비스는 아직 복구 작업 중이다.

김정아 기자 [e-mail]