한국 셀러 지원 본격화…거래 안전성 높여 글로벌 시장 진출 가속화 기대
‘트레이드 어슈어런스’는 알리바바닷컴의 독자적인 거래 보호(Order Protection) 서비스로 에스크로 기반의 안전 결제 시스템을 통해 해외 바이어와 거래 과정에서 발생할 수 있는 불확실성을 해소해준다고 알리바바닷컴 측은 설명했다.
단순한 거래 보호를 넘어, 결제부터 배송까지 거래 전 과정을 플랫폼 내에서 투명하게 관리할 수 있도록 지원하고, 물류 및 금융 기능까지 통합 제공해 판매자(셀러)가 보다 효율적이고 간소화된 무역 환경을 조성할 수 있도록 돕는다.
이를 통해 판매자는 안정적인 대금 회수가 가능해져 거래 안정성을 높일 수 있다는 설명이다. 또 판매자가 평판이 낮은 바이어를 사전에 인지할 수 있도록 해 거래 초기 단계부터 리스크를 효과적으로 관리할 수 있게 해준다.
트레이드 어슈어런스를 통한 거래 이력이 축적될수록 판매자의 알리바바닷컴 내 검색 순위와 노출도가 상승한다. 이렇게 되면 신뢰도 높은 파트너로 바이어들에게 인식될 수 있기 때문에 장기적으로 더 많은 비즈니스 기회를 얻을 수 있는 선순환 효과도 기대할 수 있다.
알리바바닷컴은 지난 6월 30일부터 국내에 시범 운영 중인 트레이드 어슈어런스가 실제 효과를 보이고 있다고 밝혔다. 일례로 속눈썹 연장 및 반영구 화장 제품 OEM·ODM을 전문으로 하는 뷰티 기업 ‘미플러스코리아’는 지난 2017년 알리바바닷컴에 입점해트레이드 어슈어런스를 적극 활용해 거래의 안전성을 높이고 해외 주문을 확대하고 있고 설명했다.
션 양(Shawn Yang) 알리바바닷컴 글로벌 사업개발 총괄 본부장은 “무역에서 가장 큰 장벽은 신뢰 부족이다. 특히 자원이 제한된 중소기업에게는 이런 점이 글로벌 진출을 주저하게 만드는 요인이 된다”며 “알리바바닷컴은 트레이드 어슈어런스를 통해 많은 한국의 중소기업이 안심하고 글로벌 사업을 전개할 수 있도록 실질적인 보호 장치를 제공하겠다”고 밝혔다.
알리바바닷컴은 이날 간담회에서 한국 기업이 온라인 수출 역량을 강화하고 제품의 글로벌 인지도를 높일 수 있는 중장기 계획도 함께 소개했다. 알리바바닷컴은 셀러와 바이어 간의 신뢰 구축과 국내 중소기업의 온라인 수출 역량 강화를 위한 투자 방안을 지속적으로 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다.
썸머 가오(Summer Gao) 알리바바닷컴 글로벌 공급망 총괄은 “트레이드 어슈어런스는 단순 보호 기능을 넘어, 셀러의 거래 이력과 신뢰도를 기반으로 글로벌 바이어에게 더 신뢰를 줄 수 있는 핵심 도구”라며 “신뢰가 곧 경쟁력으로 이어지는 글로벌 시장에서 한국 중소기업이 지속적으로 선택받을 수 있도록 핵심 기능을 지속적으로 고도화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
김정아 기자 ja.kim@ilyo.co.kr