‘대규모 개인정보 유출’ KT·쿠팡 이용자 10명 중 8명…“정부, 강력 조치 취해야”

이용자들 2차 피해 가능성 우려, KT 신규 가입 영업은 부적절…이정헌 “쿠팡 영업정지 검토, 국민 체감할 수 있는 보상한 마련할 것”

[일요신문] 대규모 개인정보 유출사태가 발생한 기업인 KT·쿠팡의 이용자 10명 중 8명이 2차 피해 발생 가능성이 높다고 우려하고 있는 것으로 조사됐다.

6월 12일 오후 서울 여의도 국회의원회관 사무실에서 만난 더불어민주당 이정헌 의원이 AI 정책의 중요성을 역설하며 골든타임을 놓치지 말아야 한다고 주장하고 있다. 사진=이종현 기자

국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 이정헌 더불어민주당 의원실과 서울YMCA 시민중계실이 12월 22일 공개한 ‘KT, 쿠팡 등 해킹 및 개인정보 유출 사태에 관한 긴급 이용자 인식 조사’에 따르면 KT·쿠팡 이용자 85.4%가 ‘KT 해킹사태와 잇따라 발생한 쿠팡 등 사고로 2차 피해 발생 가능성이 높다’고 우려하는 것으로 나타났다.

정확한 개인정보 유출 사고원인이 규명되지 않은 상황에서 KT가 신규 가입 영업을 하는 것에 대해 이용자 67.4%가 부정적인 인식을 보였다. KT가 모든 고객을 대상으로 권익 보호조치를 취하지 않는 상황은 불공정하다고 응답한 비율은 76.2%였다.

이용자 83.3%는 전 고객을 대상으로 위약금 면제가 필요하다고 응답했다. 위약금 면제가 필요하다는 응답자 중 69.5%가 위약금 면제 기간이 90일 이상이어야 한다고 했다.

KT, 쿠팡 등 개인정보 유출 사태를 일으킨 기업에 대해 정부가 강력한 조치를 취해야 한다고 응답한 이용자는 84%였다.

이정헌 의원은 “안전한 통신서비스 제공 의무를 방기한 KT의 (개인정보 유출 사고) 조사 결과 발표와 (KT에 대한) 제재가 늦어지는 동안 쿠팡은 보상안 제시도 하지 않고, 책임 회피에만 급급하다”고 지적했다.

이 의원은 “허구의 보안 경쟁력을 내세워 고객 유치 등을 자행해 온 KT의 ‘충분한 기간 위약금 면제’, ‘신규 가입 영업 즉시 중단’ 등 국민의 통신서비스 선택권 보장을 강력히 추진해 나가는 한편, 쿠팡에 대한 엄중한 조사와 영업정지 제재 검토, 국민이 체감할 수 있는 보상안 마련 등을 이어가겠다”고 밝혔다. 

이강원 기자 [e-mail]